Превратить возможных покупателей в реальных - это и есть цель любого продавца, а всё ради повышения продаж. Понимание желаний покупателя и есть основной пусть к успеху и основано на определённых моментах психологии.
1)Надо помочь покупателю преодолеть нерешительность. Он должен (при помощи умелого влияния) понять, что от него требуется минимальное количество усилий. Люди любят получать что-то при небольших затратах времени и действий. Тем более следует уже на первом этапе обрадовать возможностью отсутствия оплаты за покупку в первый месяц её приобретения.
2)Покупателю надо внушить, что он человек правильный, продуманный и такие вот замечания по поводу его абсолютной компетентности и продуманности сыграют своё дело. Всем приятно слушать в свой адрес слова признания, восхищения...
3)Покупателей следует разделить на три основных типа и действовать в соответствии с их принадлежности к одной из выделенных групп. Транжиру долго уговаривать не придётся и средние покупатели (их большинство) не так трудны в обхождении. А вот есть категория "Скряги", тут придётся переформулировать некоторые моменты, показать как же выгодно купить и потратить вот тут только 100 рублей за месяц, а не целую тысячу в год. В общем мелкая покупка ВОТ ЭТА сэкономит кучу денег, если её купить именно здесь и сейчас.
4)Покупатель скорее довериться тем, кто умеет признавать недостатки продукции и тут же умело подчеркнуть гораздо более важные преимущества.
5)Товар под маркой срочность, редкость и вообще он в единичном экземпляре - вот это влияет на скорость желания приобретения.
6)Этот товар решит Ваши проблемы немедленно. Хороший лозунг, а ещё обязательно напомните о быстрой и бесплатной доставке.
7)Подчеркнуть неудачу конкурента и за счёт использования в его адрес пары метких фраз, можно дополнительно усилить впечатление о продаваемом товаре именно нашей компании. Которая в отличии от компании "Ихней" заботится об удобстве всех слоёв населения.
8)Обязательное наличие идеи компании. Допустим это определённый процент от выручки отчисляемый на помощь нуждающимся. Пусть покупатель почувствует себя причастным к такому благородному делу.
9)Грамотно аргументировать и развеивать все сомнения покупателя на основании фактов и убедительных аргументов.
10)Радуйте своего покупателя вниманием, мелкими сюрпризами, удивляйте. Держите внимание покупателя в тонусе.