Когда чьи-то капризы невозможно аргументировать, они становятся неписаными правилами. Все разумные, имеющие под собой почву правила - напечатаны в законодательстве, в Библии, в уставе той или иной организации, в цитатах философов хотя бы. Они себя не стесняются, им ни к чему быть неписаными. Абсурдное же правило попробуй озвучь - получишь кучу комментариев в стиле "ну что за бред", и придется объяснять, кому они нужны и для чего.
Так вот. Негласные правила везде свои, и все их не перечислишь, однако есть несколько основных категорий. 1) сексистские правила. 99,9% из них - абсурдны. 2) правила бизнеса. Они имеют под собой почву, но удобны лишь одному из партнеров, второму они ненавистны и неудобны. Например, правило - отказывать так, чтобы это не звучало как отказ. Это удобно, но представьте себя на месте человека - вы ждете, планируете, и с опозданием понимаете, что вас отшили. И 3) правила этикета. Что в какой ситуации положено говорить. Неудобны и не нужны очень многим. И голова пухнет, выучивать речевки на все случаи жизни, и уши вянут от фальши. Искренность звучала бы красивее, даже если она - молчание.
Резюме. Поступай с людьми так, как хочешь, чтоб поступали с тобой. Почаще ставь себя на их место. Тогда прочие правила отпадут за ненадобностью.