Признаки болезни синдрома эмоционального выгорания, кто более подвержен?
3 ответа:
Современный человек находится в напряжении, не имея возможности расслабиться. Постепенно накапливается усталость, которая приводит к раздражению и равнодушию.
В основном синдром эмоционального выгорания (СЭВ) возникает у людей, чья профессия связана с постоянным общением с самыми разными людьми (учителя, врачи, обслуживающий персонал, социальные работники, спасатели и другие). С клиентами и посетителями постоянно необходимо быть вежливыми, приветливыми, корректными. Но у каждого человека есть свой предел, когда его чувствительная сфера истощается и он не в состоянии полноценно выполнять рабочие обязанности.
Наступают равнодушие, холодность, апатия и тоска. Страдает и психика, и физическое здоровье. Человек экономит энергию – эмоциональную, умственную и физическую.
У СЭВ имеется три основных признака.
Вначале идет период повышенной активности человека в работе. Но в результате перенапряжения приходит эмоциональное истощение – это первый признак, характеризуется наступлением изнеможения и безразличия.
Далее наступает личная отстраненность, потеря сочувствия, сострадания, сочетается с агрессией по отношению к другим. Это второй признак.
Третий признак – человек видит, что не справляется с работой, он стал хуже, чем был, потерял человеческие качества – вследствие этого возникает резкое негативное отношение к самому себе.
В результате СЭВ деформируется личность и возникают проблемы со здоровьем.
Синдром эмоционального выгорания...
Что прячется за этим термином?
Это термин, который был введен сравнительно недавно (1974 г) американцем Гербертом Фрейденбергом.
На самом деле советская медицина не разделяла понятие стресса у людей, работающих с людьми и у людей, работающих с техникой по этому признаку.
На самом деле просто при общении с другими людьми симптомы стресса( в форме перегрузки нервной системы)быстрее заметны. Но наши советские еще психиатры отмечали все похожие признаки и у людей, которые работали с техникой. Т.е. нельзя эмоциональное выгорание считать достоянием общения с людьми. Но дело в том, что после падения СССР у нас нет полноценной своей науки. Многие смотрят на Запад и дерут оттуда все, что там напридумывали - благо в общем доступе есть. А наши работы по этому поводу до сих пор многие просто не оцифрованы для Интернета. Никому, видимо не надо.
Поэтому сразу извиняюсь, что не буду пичкать вас сведениями из Интернета, которые просто кочуют из статьи в статью так же как у нас некоторые ответы разных авторов, не имеющих своего мнения, взгляда на проблему.
Так вот, подвержены таким симптомам стресса люди с эмоционально подвижной психикой, богатым воображением.
В эмоциональном плане существует очень давнее деление на холериков, сангвиников, флегматиков и меланхоликов.
Под синдром эмоционального выгорания часто засовывают два разных случая.
Первый - это проявления нервной реакции холериков и меланхоликов при длительно длящемся напряжении нервной системы. Для них эмоциональное выгорание - это собственно издержки их психической деятельности при рутинной монотонности. У нас в СССР людей по этой причине незадолго до распада этого великого государства старались переводить с конвейеров любого типа на работу, где можно не спеша проявить индивидуальность.
Для этого в технологических отраслях заменяли конвейер на другие технологические цепочки.
Я сама одну такую наблюдала в качестве примера по заботе о людях и их психике.
Очень жаль, что такие хорошие начинания были полностью разрушены вместе со страной.
На конвейере, где делали женские часики с этим синдромом сталкивались так же часто как и у педагогов, врачей, учителей и мам с трудными детьми.
Только флегматики и сангвиники способны выдерживать без эмоционального выгорания длительные периоды монотонной деятельности, в которую необходимо вкладывать внимательность и сознательное отношение к своей деятельности.
Людям это трудно.
У холериков и меланхоликов не уравновешены процессы возбуждения и торможения в головном мозге. В результате этого они проявляют сначала черты перевозбуждения, а потом и длительного спада.
Теперь второй момент. Сангвиник и флегматик тоже может прийти к эмоциональному опустошению. Это происходит, если его постоянная деятельность на работе или дома не соответствует его потребностям, способностям и другим профессиональным критериям. Представьте себе, что сангвиник(самый удачный тип с точки зрения процессов возбуждения и торможения) приспособлен быть пилотом(это очень напряжная профессия) и совсем не приспособлен быть дворником.
У этого дворника тоже наступит эмоциональное выгорание, которое заметит только начальник его участка, да неубранные кучи листьев в природе. Правда, выглядеть это будет попроще: "Дворник дядя Ваня запил".
Если дядя Ваня не алкаш, то он отойдет от запоя и опять будет чисто во дворе.
Так что еще очень подвержены этому синдрому те, кто взял себе ношу не по силам и не по внутреннему расположению к чему-то. Так сказать, на голой идее за что-то схватился.
Идея, не совместимая со свойствами человеческого "я", выгорает тем быстрее, чем она несовместимее.
А на Западе многие занимаются не своим делом, а тем, которое семьей и обществом считается для их класса и уровня престижным и правильным. Вот и происходило это намного чаще, чем в стране Советов. Где таких вот навязанных идеалов было на порядок меньше и всякие профессии уважались в обществе.
Что же до того, что мы сейчас наблюдаем неврозы у врачей и педагогов, то с классическим эмоциональным выгоранием они не имеют ничего общего. Врачей и педагогов завалили работой на 2 и три ставки за маленькие деньги. Ни одна психика не выдержит, и даже робот поломается.
Читайте также