На одном из англоязычных форумов я нашла такое решение проблемы. Привожу его здесь, если поможет, буду рада. Сперва на английском, на случай, если я где-то ошибусь, поправьте меня, пожалуйста. Итак:
Автор утверждает, что причина кроется в сбое синхронизации контактов Андроид и Гугл. Чтобы это исправить, нужно перейти в настройки, затем в Data Usage/Сотовая связь (??), проверить, что Data Usage включен. Далее проверяем, что автосинхронизация работает и синхронизация Гугл тоже включена. Когда они "найдут" друг друга, серый огонек сменится на голубой.
Если не так выразилась, извините, трудности перевода.
Скорее всего у Вас проблема в приемнике wi-fi на планшете. Попробуйте перезагрузить его и заново попробовать войти в интернет через wi-fi, если вы уже пробовали перезагружать планшет, и все равно нет доступа в интернет, то посмотрите не слетел ли драйвер. Если все таки проблему устранить не удалось, то лучше снести Планшет в сервисный центр на Диагностику.
Прежде чем качать любую программу необходимо ознакомится с ее системными требованиями, если планшет не имеет таких ресурсов, которые предъявляется разработчиками программ, то скорее всего она работать не будет. если же системные требования подходят по всем стандартам, то необходимо почистить оперативную память и удалить те приложения которые уже не пригодятся, тем самым освободить место под новые.
Скрыты те полезные функции, которые опасные!:) Для телефона, да и для пользователя с точки зрения сохранности информации и средств! Главная потаенная дверь - права рут, аналог администратора на windows.Отсутствие рут прав исключает изменения системы и настройки ее под себя. Далее, что попроще, это инженерное меню, в нем собрано множество тестов, информации по девайсу, кое-каких настроек. Ну и самое простое, если в настройках десять раз подряд быстро нажать на раздел - номер сборки - откроется скрытый раздел - для разработчика! В нем тоже можно кое-что подшаманить, если отдаете себе отчет в том, что делаете! Вот как-то так, успехов...
Заходите в настройки, выбираете "передача данных", нажимаете на мобильную сеть. Вам открывается окно, в котором по порядку идут все приложения использующие трафик. И там вы видите кто и сколько кушает. При желании, ниже есть окошко для галочки, в котором можно ограничить доступ к мобильной сети. При нажатии на вай-фай, вы не увидите самих приложений, а только трафик за определенное время.