Сейчас очень распространены телефонные мошенничества с использованием коротких номеров. Но не все знаю, что же делать, если вдруг стал жертвой такого мошенничества. Вот примерная инструкция:
• Важно не пополнять баланс пострадавшего номера, т.к. деньги могут быть списаны вновь.
• Написать в тех.поддержку оператора, подробно расписав проблему.
• Желательно выяснить, кому принадлежит короткий номер и написать в тех.поддержку компании, осуществляющей обслуживание этого короткого номера.
• Написать заявление в полицию по адресу регистрации. Заявление необходимо подавать на вашего оператора связи, ведь именно у него расположен ваш баланс, с которого были украдены деньги.
• Написать заявление в РосПотребНадзор (здесь можно найти форму электронного обращения). Еще лучше отправить заказное письмо с описью вложения на адрес РосПотребНадзора: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Точнее писем должно быть два: одно с заявлением на оператора связи, второе — на компанию, которая предоставила мошенникам короткий номер.
• Написать заявление в РосКомНадзор (здесь форма электронного обращения). И также два бумажных письма (заявление на оператора и заявление на компанию, предоставившую мошенникам короткий номер) на адрес 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2.
