Для начала спрошу: а точно ли посылка отслеживаемая? Китайцы дешевые посылки бесплатно отправляют с внутренним трек-номером, который просто перестает отслеживаться на границе Китая. В Россию с недавних пор такие посылки просто не доходят (перенаправляются на /dev/null, в качестве которого служит Мирный в Якутии), но к Украине это не относится и ваша посылка, скорее всего, до вас дойдет.
Но даже если мелкий пакет регистрируемый и с треком, задержка на вылете из Пекина с 3-4 до 17 марта -- вполне нормальна, так как пекинский терминал весьма перегружен. Из других городов почта вылетает гораздо быстрее.
Если хочется просто куда-то пожаловаться с целью "пар спустить", то для этого годится любая госконтора, любой сетевой ресурс и даже соседка по подъезду.
Как говориться в народе - "Главное - прокукарекать, а там - хоть и не рассветай".
А, вот если важен не процесс, а результат, то сначала придётся запастись доказательствами, как минимум, трех фактов.
Первый. Что некий сетевой "Казанова-из-Тамбова" действительно Вы, Иванов Иван Петрович такого-то года и места рождения, проживающий там-то и там-то.
Второй. Что некий отзыв или иной текст действительно принадлежит Вам, как автору, а не стырен полчаса назад с соседнего сайта.
Третий. Что Вы заблаговременно уведомили всех заинтересованных лиц о том, что все Вами опубликованное - Ваша законная интеллектуальная собственность, а не бесхозное, брошенное имущество и не Ваш подарок мировой общественности.
Автоподстава - умышленное создание ситуации, при которой жертва становится виновником ДТП.
Чтобы не стать жертвой нужно установить видеорегистратор и при возникновении подставы сразу же, немедленно, вызывать ГИБДД. Желательно, закрывшись в собственном автомобиле, для собственной безопасности.
У меня была такая ситуация прошлой осенью - забыла карту Мир в банкомате Сбербанка в крупном ТЦ в центре нашего города. Сразу почти спохватилась - даже недалеко отошла от этого банкомата, позвонила по бесплатному номеру 900. Там мне сказали, что карту уже заблокировали - кто-то обнаружил её сразу , возможно, охранник этого ТЦ и позвонил в Сбербанк. По телефону записали все необходимые данные, никуда не пришлось ходить, через неделю выдали перевыпущенную карту в том офисе Сбербанка, который я оговорила в телефонном звонке. Паспорт , конечно, надо было захватить с собою. Перевыпуск карты обошёлся мне в 30 рублей.
Итак, первое действие при потере карты Сбербанка - звонок по телефону 900. Дальше всё сделает оператор Сбера. Удачи!