Давайте, сначала, рассмотрим, что, по сути, являют собой, коллекторские агенства. Это-обычные ООО, в уставе которых, прописаны, такие виды деятельности, как "консалтинговые услуги", "посреднические услуги" или "финансовое посредничество". В рамках, этой деятельности, их действия, и сейчас, законны. Агентства, состоящие в НАПКА(национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств), имеют право(хотя, и довольно спорное), выкупать "плохие" долги по договору цессии или заключать с банком агентский договор на оказание посреднических услуг(в большинстве случаев, именно так и происходит). То есть, они, имеют право, действовать как посредники, в досудебном урегулировании между должником и банком. Все. На этом, регламент их деятельности заканчивается. Следует учитывать, что по договору цессии, "плохие" долги, выкупаются ими, всего за 2-5% от суммы долга. То есть, когда они становятся кредиторами должника, именно на эту сумму, по закону, они и могут расчитывать, а никак, не на полную сумму кредита, которую, банку, задолжал проблемный заемщик. И когда, они начинают требовать с должника, астрономические суммы, следует помнить, что их притязания, оспариваются в суде, так как, в договоре цессии, указана сумма, за которую, они выкупили долг. Расширять их полномочия, министерство юстиции, в ближайшее время, не планирует. Наоборот, с 1 июля 2014 года, когда вышел новый закон о потребительском кредитовании, деятельность коллекторских агентств, строго регламентирована. Все, что они могут по закону-это осуществлять звонки по телефону, строго, с 8 до 22 часов, и только в рабочие дни, причем, не более 2-х звонков в сутки, присылать СМС, с напоминанием о долге и попытаться войти в личный контакт с должником, но только, если должник, изъявит желание с ними общаться. По договору цессии, они, имеют право, подать в суд на должника, но только расчитывать, они могут, только на ту сумму, которую потратили на выкуп долга у банка. Так же, по собственной инициативе, они могут осуществлять розыск должника, действуя, примерно, как частное детективное агенство. На этом, права коллекторов, заканчиваются. Все остальные действия, которые так любят использовать коллекторы-звонки должнику на работу, родственникам, друзьям, запугивания, телефонный терроризм, угрозы, попытки вломиться в дом-незаконны, и подпадают под статью 163 УК РФ-"вымогательство". Просто, немногие, об этом знают, и не представляют, как защитить себя, от незаконных действий, к сожалению.
