Немудрено людям «без чувств русского языка» запутаться.
Много слов с мягким знаком на конце женского рода:
тишь, ночь, лень, тень, капель, сирень, вонь, свирель, тушь, бандероль, мозоль.
Есть слова с мягким знаком и мужского рода:
гель, шампунь, тюль, рояль, лебедь, толь.
Причём некоторые перешли из рода в род со временем, например, раньше лебедь и рояль были женского рода.
Есть примеры слов, которые равноправно считаются и женского, и мужского рода (профитроль, псалтырь).
Как это запомнить?
Просто больше читать литературных текстов и общаться с грамотными людьми, которые никогда не скажут : женская шампунь и хорошая гель.