Question

Уборщица считает себя самой главной в офисе, что делать с нареканиями?

Answer 1

В принципе-то так оно и есть)

Есть замечательный по этому поводу анекдот, в котором, как всегда, только доля шутки:

Но если уборщица плохо выполняет свои обязанности - что мешает её уволить? Если она не троюродная сестра мамы брат жены генерального директора, конечно.

Answer 2

Я здесь, похоже, единственная уборщица :))) Правда работаю не в офисе, а на заводе, но это сути не меняет. Считаю, что вопрос задан некорректно, так как здесь дело не в том, что человек работает уборщиком и поэтому считает себя главным. Неправильно. Такой человек будет работать кем угодно и постоянно выпячивать свою самость. Например, я очень тихая и старательная, но при моём появлении мне сразу дали понять - какой я важный человек! Меня даже в отпуск на месяц (как положено) не отпустили, только на 2 недели... Подняли мне зарплату через месяц работы (видимо присматривались). А по-поводу, что же делать с таким человеком, думаю, надо снижать самооценку и указывать на "огрехи", чтобы не зазнавалась!

Answer 3

Нужно поставить в известность руководителя или человека, который ответственен за работу с персоналом, пусть поговорит с женщиной о ее обязанностях и связанных с ними этических нормах. Самим этого делать, скорее всего, не нужно - можно нарваться на грубость и обиду.

Обычно такие личности не воспринимают членов коллектива за людей, имеющих право делать им замечания (в отличие от них самих, постоянно шпыняющих всех за то, что "ходють тут, полы пачкають")).

**

В организациях, которых я работала, уборку делали в отсутствие сотрудников - утром и (или) вечером. Если работники задерживались, уборщицы или ждали, когда все уйдут, или по разрешению сами уходили, чтобы не сидеть с нами, иной раз до глубокой ночи. Но нарушать основной процесс из-за уборки не допускалось.

В организациях, где уборка проводится в основное время, обычно договариваются, чтобы все происходило максимально быстро, чтобы не вредить работе. И нарекания технички просто не должны иметь место.

Бывает, что кто-то умышленно гадит и изводит уборщицу, тогда она тоже может пожаловаться и конфликт будет исчерпан.

Если же техничка после "внушения" продолжает в том же духе, ей предлагают уволиться. Ну а если она родня начальника, то придется или терпеть и кланяться тетеньке, или самому искать место. ))

Answer 4

Иногда уборщица, мнящая себя босом, может сослужить плохую услугу фирме.

Например ее реплика, брошенная посетителям: "Ходют тут, топчут", - может попросту быть негативной рекламой. Желание идти в эту фирму пропадет.

Это на самом деле очень серьезно. Поэтому с такой уборщицей необходимо провести беседу по отношению у клиентам и посетителям. Но будет ли толк?

Если же конфликт внутренний, то решать его следует с руководством.

Скорее всего от такой амбициозной уборщицы лучше избавляться.

Энергия, с которой убирают помещение, очень сильно влияет на отношения в коллективе.

(Это относится и к домоработницам).

Answer 5

Когда в нашем офисе уборщица начала считать себя самой главной, мы сменили её на ту которая так не считала.

Для начала следует сделать устное предупреждение, если не поможет - поменять уборщицу, сейчас желающих много, найти новую проблемы не составит.

Answer 6

Если ваша уборщица женщина в возрасте, то наверное ничего с этим не поделаешь. Таких женщин очень трудно переубедить. Им всегда кажется что без их работы вы бы давно поросли мхом. А если молодая, то можно так прямо ей и сказать что она просто технический персонал и вы не нуждаетесь в ее нареканиях. Можно и по мягче.

Answer 7

Мне кажется, что большинство уборщиц считают себя главными. Видите ли, она тут помыла, а мы такие-сякие ходим топчем. Недавно на меня наорала уборщица подъезда, в котором я живу. Неприятно. Там только одно узкая лестница, я что, перелететь через неё должна что-ли? Итак постаралась аккуратно по краю пройти... Я всё понимаю, бывают люди, которые нагло прут специально по помытому или на глазах уборщиц кидают на пол мусор... В таком случае уборщица имеет право наорать, но если она оскорбляет ни за что, что без внимания эту наглость оставлять нельзя. Сначала нужно пригрозить жалобой начальнику. Если ничего не изменится, идти к начальнику. Обычно с ними сильно не церемонятся.

Answer 8

Это ведь хорошо!) Человек ответственно относится к своей работе, понимает что чистота залог здоровье, а если у сотрудников хорошее здоровье соответственно меньше больничных и больше производительность труда.

Главное чтобы это не мешало другим сотрудникам, а если это мешает рабочему процессу и возникают конфликты, то нужно их либо устранить либо сменить уборщицу.

У нас офис мыли в обед при этом если кто-то во время обеда работал уборщица очень лояльно и быстро протирала пол не отвлекая от процесса, я даже не замечала этого.

Так же можно перенести график уборщицы на утро либо вечер, чтобы она вела себя ну хоть как учредитель, главное чтобы полы блестели, а что она там себе возомнила это уже её проблемы.

Answer 9

Да и пусть считает она себя главной!Это просто человек такой.Не обращайте внимание,если только она не оскорбляет,не хамит.Если позволяет себе лишнего,тогда отпор дайте её же уровнем общения.

У нас техничка раздраженная,ненавидит нас,мы смеемся над тем ,что ощущения у всех:вот-вот шваброй по голове даст.Единственный плюс:она тихо ворчит,сама себе под нос,но так,чтобы мы слышали:) .Нас все это очень забавляет,веселимся всем офисом.

Может и вам стоит перевести все на юморную нотку.Человека не исправить,а себе настроение портите,не стоит.А пару раз ответите ей с юмором,пыл её угаснет:никто не любит быть объектом насмешек.

Answer 10

Да, бывает и такое. В больших супермаркетах, на работе взяли приезжих таджичек, так они себя главными считают. У них нет слова пожалуйста, выедите из кабинета или можно тут убраться? Они заходят в кабинет как к себе домой, с утверждением я буду убираться. В супермаркете ходишь, товар выбираешь, а они - не ходите, я тут помыла, а что мне по воздуху летать? И обматерить могут.