К сожалению, действительно не всегда можно противостоять хамству. Однако, на основе своего жизненного опыта, я поняла одну вещь (и не только поняла, но и наблюдала).
Если Вы твердо намерены отстоять свое право, получить необходимую услугу и т.д., то надо просто и спокойно добиваться искомого.
Ни в коем случае не лебезить перед чиновником (например) или заискивающе улыбаться. Многие чинуши любят измываться именно над униженными, особенно теми, кто унижается добровольно.
Но для этого надо знать хотя бы минимальные свои права.
Мои личные примеры.
Когда я много лет назад оформляла пенсию, то социальная работница в собесе потребовала от меня копию документа 30-летней давности, не имеющего отношения к оформляемой пенсии. Я поняла, что она решила поизмываться надо мной (почему-то работницы собеса отличаются особенным садизмом). Поэтому спокойно попросила ее показать закон или инструкцию, где это прописано. Она ушла от ответа. Но я не ушла, а нудно и спокойно попросила указать, где находится кабинет ее начальника, чтобы с ним обсудить этот вопрос. Она не ожидала от меня такой упертости и засуетилась, как бы сама побежала к начальству. Понятно, что никуда она не ходила, так как вернулась через пару минут и сказала, что документа не надо. После этого быстро всё оформила. То есть она поняла, что перед ней не полуграмотная старуха, над которой так весело потешиться, а уверенный человек, знающий свои права.
Еще пример. Недавно покупала товар в интернет-магазине. В пункте выдачи раньше была очень приветливая женщина. На этот раз оказался сумрачный и грубый мужик, который наотрез отказался напечатать чек. Я не стала с ним спорить, а дома на сайте магазина написала подробную жалобу. Мне моментально прислали извинения и обещания разобраться. Через пару недель, когда я покупала другой товар, в пункте сидел улыбающийся молодой человек, который услужливо помог мне проверить товар, распечатал чек и пожелал удачи.
По поводу конкретных примеров Автора вопроса - в ответ на хамство я бы молча пошла к начальнику более высокого ранга (главврачу - кстати, однажды мне приходилось обращаться к заведующему отделением поликлиники с жалобой на терапевта, отказавшегося дать направление к специалисту. Заведующая не сразу ответила мне, но я, видя ее колебания, твердо заявила, что не остановлюсь на ней и пойду в более высокие инстанции. Это и решило дело в мою пользу).
По поводу хамства на работе. Честно говоря, плохо себе представляю. Я проработала несколько десятков лет и ни разу не была в роли "обхамленной". По-моему, никому и в голову не пришла бы такая мысль (а работала я много лет на производстве). Тут уж как Вы сами себя поставите. Но принцип тот же. Идти к более высокому начальству.
Ну а про рукоприкладство мужа даже писать не хочется. Я уже старая женщина и даже в страшном сне не представляю такой ситуации со мной. Если бы муж хотя бы раз поднял на меня руку, то больше он меня бы не видел вообще. Здесь у меня жесткие правила.
Понимаю, что люди разные, ситуации разные, и далеко не всегда удается добиться справедливости. Но мой ответ, если коротко, состоит в том, что когда Вы сами внутренне даже мысли не допускаете об унижении Вас в любой форме, то эта готовность защищать себя неизбежно отражается на внешнем виде и манере поведения. Многих хамов это отталкивает. А если нет, то приходится брать ситуацию в свои руки.
Причем речь никоим образом не об агрессивном поведении. В обычной жизни я очень мягкий и покладистый человек. Но если вижу намерение унизить меня, то во мне поднимается бунт. Но бунтовать надо очень СПОКОЙНО и УВЕРЕННО. Иначе он превратится в фарс и скандал.