Будь вежливым с учителями, Марк. (побудительное)
Будь вежливым с учителями, Марк!
Можешь быть вежливым с учителями, Марк? (вопросительное)
Но как-то раз, в сердце Кая попал ледяной осколок и он стал ужасным мальчишкой.
Да, нужна.
Настя права синтактический разбор может быть разным
1)2
2)2,3,
3,4,5..........................................