Question

Как вернуть деньги,украденные с карты мошенником?

Здравствуйте. 26.04.2019 мне пришло сообщение от моей подруги в социальной сети "ВКонтакте" с просьбой перевести на мою карту деньги с её счета "Яндекс. Деньги", так как её карта сейчас якобы на перевыпуске, а деньги нужно срочно получить. Она попросила меня о помощи, чтобы временно перевести деньги на мою карту. Она общалась как обычно,не вызывая подозрений. По наитию судьбы карта моей подруги действительно была на перевыпуске, поэтому поверив на слово, я согласилась оказать ей помощь и прислала ей реквизиты своей карты, а также код из смс, которое мне пришло в дальнейшем. После чего с моей карты было списано 6500 рублей.

После обнаружения пропажи денег, я незамедлительно обратилась в службу своего банка - "Альфа-банк", сообщила о факте мошенничества и заблокировала карту. В течение 15-ти минут после инцидента я написала претензию по оспариваемым суммам, написала заявление в полицию, заявление в QIWI банк, в который, как потом выяснилось, ушли мои деньги. Я приложила все доказательства, включая скриншоты переписки. На следующий день забрала выписку о проведенных транзакциях из Альфа-банке.Транзакц­<wbr />ии не были подтверждены, на что сотрудник банка обнадёжил меня и сказал, что деньги скорее всего вернут. Буквально через пару дней Альфа-банк прислал мне отказ в возврате, сославшись на то, что операция была проведена с моего согласия, то же самое мне ответил и QIWI банк ещё раньше. То есть они, не разобравшись в проблеме, не проведя никакого расследования почти мгновенно вынесли решение, не желая помочь своему клиенту, хотя всегда позиционируют себя, как банк, бережно заботящийся о своих клиентах. После я позвонила снова в полицию и спросила, что теперь делать, на что сотрудник ответил мне, что дело не заведено и скорее всего этого бесполезно.Найти мошенников практически нереально, банк мне деньги возвращать не будет, они тоже не будут да и в суд обращаться тоже бесполезно. "Прекрасная" работа правоохранительных органов и банка, которые чуть ли не прямым текстом текстом тебя посылают, даже не желая браться за дело. На этом я не собираюсь сдаваться и всё же подам заявление в суд. Но если есть ещё какие-то способы воскресить справедливость, буду рада любому совету.

Answer 1

Из-за такой суммы дело заводить действительно никто не будет, единственный адекватный вариант есть, это решать с банком, ссылаясь на то, что никакие действия вы не производили и не знаете кто совершил перевод, по сути деньги при таком переводе не должны поступать онлайн, потому что перевод производится между несколькими банками, следовательно деньги можно было еще остановить, если обратится вовремя.

Нажимайте на банк, пишите претензии, от Киви Банка ждать нечего, надо разбираться именно со своим банком.

Answer 2

А почему вы с подруги не спрашиваете, ведь это она инициировала перевод, другое дело, когда имеешь дело с незнакомыми людьми, действительно могут вернуть, а могут и не вернуть. Я заметила, что несколько лет назад возврат делали практически моментально, и на QIWI и в банке, а сейчас результат непредсказуем, а хуже всего дело обстоит с Яндекс-деньгами, там могут снять деньги даже если никаких операций не совершаете, а возврат вообще не делают.

Answer 3

Недавно я попался примерно на таком же способе. Искать их бесполезно. Но у меня приняли заявление сумма была 36.800 были выведены на киви кошелек. Везде мне сообщили что денежные средства уже обналичены и вернуть их не возможно. В милиции через месяц после возбуждения приостановили дело. Коментирую тем, что на данный момент не возможно найти преступника