Здравствуйте.
<hr />
Например, оставить эту работу и найти более достойную, интересную, более высокооплачиваемую. Сначала найти, потом -уйти. Например, когда у меня случался какой-то неприятный случай на рабочем месте, скажем так - инцидент, я понимала, что работать в этом месте и с этими людьми я уже не смогу и уходила. Без скандалов. И, удивительно, что новая работа оказывалась, действительно, лучше! После, Бога благодарила, что так произошло на прошлой. И было такое несколько раз. Главное, без злобы, без агрессии, и будет Вам помощь.
<hr />
Ещё был такой случай: я пришла вовремя, но заведующая сказала, что поставит мне прогул. Хотя она сам всегда опаздывала, а часто и приходила к обеду - спать любила долго. Так вот, я поехала в поликлинику, и взяла больничный с этого дня, тем более, была немного простужена, и врач это заметил сразу. Я и деньги получила и отдохнула. А она успокоилась за это время. Но потом я всё равно уволилась. Как-то писала уже об этой истории на БВ.
<hr />
Два способа достаточно?! Они из личного опыта!)
Во всем должен быть порядок. Надо однажды и навсегда определить место чайных принадлежностей для каждого из сотрудников. Если места не хватает на всех,- это забота работодателя. Если работодатель не хочет этим заниматься, значит позаботьтесь об этом сами. В конце концов прибейте еще одну полку, или принесите из дому коробку, куда можно будет сложить все свое добро и закрыть.
Есть еще один способ. Жесткий. Однажды показать всем, где будет отныне и навсегда стоять ваша чашка. "....- и не дай бог вам всем, хотя б мизинцем, этот мой натюрморт порушить..."
И делов -то. Если коллектив без понимания, надо вести себя с ним так же.
Конечно, может. И довольно часто так и бывает, особенно, если муж и жена работают вместе. Причин может быть много... это и низкий доход кого-то из супругов, и наличие в рабочем коллективе большого количества людей противоположного пола, и просто "перенос рабочих проблем" в семью...
Конфликты между начальником и сотрудниками всегда есть и будут, правда нужно помнить, что последнее слово остается за руководителем, это и справедливо, ведь это он несет всю ответственность за рабочие моменты.
Вашей подруге посоветуйте, что если начальник справедливо указывает на ее ошибки, пусть признает – это не так ужасно, как кажется. Пусть найдет в себе мужество обсудить с руководителем истинные причины разногласий - только прояснив их суть, они смогут понять друг друга.
Посоветуйте следовать ей восточной мудрости:
- Руку, которую ты не можешь отрезать – пожми!
- Попытаться превратить врага в друга.
Улыбаться и пробовать переключать внимание клиента на другие достоинства товара. Может быть, он не станет возражать на эти новые вводные. Но, конечно, если он уже настроен критически и враждебно, это сделать достаточно трудно. Но можно, если увести внимание клиента в какую-нибудь другую сторону, которая будет ему чем-то более симпатична.
Можно сказать, что сейчас нет возможности выполнить все его пожелания, и это зависит не от вас, а от поставщиков (или ещё кого-нибудь, чего-нибудь). То есть можно попробовать с ним объединиться, найдя общего врага. Это - тоже вариант ухода от конфликта мирным способом.