Реальная история: заказ через AliExpress, перевозчик SPSR. После прибытия в Россию пришло обычное смс от ТК, затем письмо на email и sms от opay.alta.ru с текстом:
Логина, пароля не было, трековый номер другой, хотя даты перемещения соответствовали.
На звонок ТК ответила: груз не поступил.
Две недели ожидания - тишина. На opay.alta.ru без пароля не зайти.
Опинтер есть в реестре
звонок им позволил выяснить:
Оформление посылки бесплатно.
Сканы документов требуются лишь по запросу таможни.
ТК SPSR всего лишь перевозчик "последней мили" (от таможни до квартиры).
Брокера таможни выбрал продавец.
Проверка на АлиЭкспресс показала обновление информации об остлеживании. При раскрытии подробностей появилось:
дата, время обновления, ссылка.
По запросу ОООПинтера введён ИНН, получен пароль. При введении телефона и пароля открылась форма с паспортными данными получателя. Осталось согласиться (галочку поставить) и отправить.
Статус посылки изменился: "Выпуск товаров разрешен".