Квалификационные баллы отличаются от премиальных тем, что за них нельзя приобрести премиальный билет. Вы покупаете билет строго за премиальные баллы. Квалификационные баллы нужны для перехода на элитный уровень. Чтобы перейти на элитный уровень, нужно больше квалификационных баллов, вот и все.
Да, можно! В правилах РЖД Бонус написано, что если Вы обратитесь за 8 часов до поездки (не позже), платите как обычно сбор и все, баллы возвращают на счет РЖД Бонус. Если же позднее 8 часов, то баллы не возвращают, к сожалению.
Действительно, баллы бессрочные, если пользователь клиент РЖД. Добавлю, чтобы баллы не сгорели, всегда покупайте билеты с использованием клубной карты. Тогда можете ездить хоть раз в два года, баллы никуда не денутся.
Премиальные баллы - это баллы которые вам начисляют за поездки, покупки по карте ВТБ РЖД Бонус и различные акции. Премиальные баллы обмениваются на премиальный билет. Важно не путать премиальные с квалификационными балами, потратить которые невозможно, они используются для перехода на новый уровень.
Если Вы потеряли свой билет, не волнуйтесь, еще есть возможность получить баллы за ретро-поездку. Во-первых, если Вы покупали билет через интернет, Вам не нужен бумажный, просто зайдите в личный кабинет и там в "моих заказах" Вы найдете номер билета и все данные для зачисления ретро-поездки.
Если же покупали в кассе, Вам нужно обратиться в кассу РЖД для получения справки об утерянном билете. И по ней Вы сможете получить бонусы. Вот так пишут на официальном сайте программы РЖД-бонус, значит уже были такие случаи, и баллы были успешно возвращены. Поэтому не волнуйтесь раньше времени, многие проблемы решаемые, эта - точно.