Да, действительно, примерно 13-14 июня 2019 года у меня тоже произошли проблемы при попытке расплатиться картой ВТБ.
Произошедшее довольно-таки напугало меня. При попытке расплатиться в магазине, произошла какая-то ошибка. Продавец сказал, что это не похоже на то: "когда на карте нет средств", а скорее похоже на неисправность банковской карточки, но я сразу подумал, что это проблемы именно с терминалом магазина, а не с моей картой. Расплатился наличными. Самое интересное то, что спустя некоторое время после оплаты покупки, мне пришло смс о списании с моей карты именно той суммы, которая "не прошла". Еще момент такой - я пробовал расплатиться два раза безуспешно, а иными словами - смс уведомление пришло о списании средств с карточки эти самые два раза! Сумма была не маленькая и меня сразу же охватило волнение! Представляете, просто так потерять в раз пару тысяч рублей?
Думаю, это многим будет не приятно при условии, что кассовый чек я выкинул и ничего не доказать получается!
Что делать? Куда обращаться?
Но, через некоторое время я выдохнул, потому что пришло еще два смс о пополнении счета именно на ту сумму, которая списывалась! Хорошо конечно, но не приятно. Убедился в адекватности этих операций через: "ВТБ Онлайн" - там сумма осталась та же, которая должна быть.
Очень интересная ситуация получилась, раньше такого никогда не было.
Я считаю, что это сбой программы ВТБ и это какие-то ошибки самого банка.
Если подумать, то в принципе - все нормально, сбои бывают в любой системе, а ВТБ - очень крупная банковская компания. В убыток я не вошел, денежные средства вернулись обратно на карту.
Это значит - ничего страшного не произошло и не стоит волноваться! Неприятно конечно, но такое бывает в нашем современном мире компьютерных технологий. Главное - это то, что сейчас карточка работает нормально, сбой ликвидирован. Будем надеяться, что такое больше не повторится!
