От темперамента: Холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик, в порядке убывания раздражительности. Сменить темперамент не удастся, но можно изменить характер.
От характера: нас интересуют такие черты как терпения, выдержка и глубина восприятия. Если с первыми двумя все понятно, то глубина восприятия требует пояснения. Например, вам сказали какую-то глупость. Холерик уже на пределе взрыва, выработанные терпение и выдержка его сдерживают от вспышки, но тут, главное, не перегореть. Спасает понимание того, что часть проблем не требуют реакции вовсе. Сказал человек глупость, пусть и живет с ней или можно высказать свое мнение - спокойно, кратко и остановиться на этом. И все. И отодвинуть эту ситуацию. И забыть. не стоит оно того. Если проблема серьезная и её придется решать, тогда на помощь приходит ум.
От ума: ум подсказывает, что на эмоциональной вспышке проблему не решить. Задавить оппонента криками, как это любят практиковать некоторые женщины, это не наш метод. Мы умом и логикой должны заставить принять оппонента нашу точку зрения, а для этого нужна холодная голова. Как в драке - если ты потерял голову, полез бездумно махать кулаками - тебя побьет человек с трезвой головой. Так что эмоции не должны влиять на работу ума, им нельзя давать волю, чтобы они затуманивали логику, им можно дать только крохотный выход, чтобы усилить эмоциональное содержание логично выдержанной речи. А для этого нам понадобится...
Сила воли. Именно она позволит держать эмоции под контролем, пресекать несдержанные реакции и подключать ум и логику.
Вспышки эмоций - это бездумное поведение, которое сильно мешает в социальной жизни человека. Никто не готов жить рядом с пороховой бочкой с вечно зажженным фитилем. А психику человека даже собственные вспышки гнева истощают очень и очень сильно.