Лично не обращалась, а мои родные и друзья - да, обращались.
И всегда был ответ. В отличие от других - когда писали другим политическим руководителям, не буду писать кому, но ответа не было.
Один раз писали Президенту по поводу тяжелой болезни парня, его не ставили на учет, не давали бесплатных лекарств. После обращения к В.В.Путину из администрации пришло письмо на местный уровень, чтобы сделали все что нужно. И на молодого человека, наконец-таки, обратили внимание, стали давать лекарства, проводить лечение. Далее уже стали оформлять инвалидность, то есть, процесс пошел.
Второй случай был со знакомым, который предлагал новые источники энергии. В том числе писал и президенту. Был ответ с указанием, куда обращаться предметно.
Писали и туда, там вопрос поддержали, даже защищали дипломы на эту тему, но до реального воплощения дело так пока и не дошло. Видимо, пока есть нефть и газ, альтернативные источники энергии не очень востребованы.
Но толк от обращений к Президенту в наших случаях был, так что говорить, что писать бесполезно, не стоит. Стоит!