Никак не исправите. Это невозможно. Подозреваю, что данная ситуация создана искусственно. Дабы Вы, как бы формально имели возможность получить это "мат помощь", а на деле никогда не смогли бы этим воспользоваться. Или же целью было свести к минимуму число тех, кто этим воспользовался. Потому, подозреваю, что ошибочное заявление, это тоже одна из форм ограничения доступа к ресурсу "госуслуги".
Приведу свой пример. Я НИКОГДА не регистрировалась на этом сервисе, и вообще, избегала оставлять свои данные в сети. Тем не менее, в этот раз попробовала. Выяснилась очень интересная вещь. Оказывается, на мой снилс, там уже зарегистрирован пользователь, и я не могу повторно создавать аккаунт на этом ресурсе. Естественно я там никогда не регистрировалась, официальной работы не имела, где бы меня могли зарегистрировать в бухгалтерии или как то иначе.
Но вроде я не совсем дура. Хорошо, думаю, и запускаю процедуру восстановления пароля. Телефон то у меня с собой, и номер всегда был единственным. Однако сайт сразу же пишет, что "извините, сервис недоступен".
Потому повторно Вам ничего не получится сделать. Скорее всего людей таким образом пытаются согнать в очные отделения ПФ, где не все высидят недельные очереди, и таким образом не смогут получить эти деньги. А с учетом того, что многие опасаются бывать в местах массового скопления людей, то процент тех, кто "достучался", будет еще ниже.