Самостоятельно онлайн на сайте Сбербанка не получиться поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, так как именно номер телефона привязан к договору про обслуживание в Сбербанке.
Поэтому нужно взять с собой гражданский паспорт и свою банковскую карточку, если и она утеряна то договор или хотя бы данные об этой карточке и идти в ближайшее отделение.
В отделении нужно подойти к оператору и рассказать вашу ситуацию и попросить разорвать старый договор и заключить новый на новый номер телефона.
Очень важно отключить старый номер, иначе будет платить и за новый номер и за старый, а это оплата вдвойне.
К одному телефону можно подключить только одну карту!
У меня была пластиковая карта с подключенным мобильным банком и когда на новом месте работы выдали ещё одну пластиковую карту с подключением мобильного банка, то смс-ки приходили только для первой карты... Я сходил сбербанк и там мне сказали, что будет работать мобильный банк только по одной карте! Пришлось покупать ещё одну сим-карту...
Кстати говоря, на сайте Сбербанка написано:
Лично я сомневаюсь, что все эти 9 карт на одном телефоне "уживутся"!
А вот обычная пластиковая карта и дебетовая вместе на одном номере телефона нормально сосуществую!
Разность содержания смс-сообщений, приходящих из Сбербанка при переводе через мобильный банк, мне кажется, может объясняться тем, является ли человек, направляющий вам деньги клиентом Сбербанка или нет (у него, например, банковская карта другого банка).
Если переводящий вам деньги человек не является клиентом СБ, то последний о нем ничего не знает (в том числе и номер телефона, с которого осуществлён перевод) и поэтому просто сообщает, что деньги поступили и зачислены.
Если же тот, кто переводит вам деньги, сам является клиентом СБ (то есть у него есть банковская карта СБ и к ней привязан тот номер телефона, с которого и осуществляется мобильный перевод), то банк об этом клиенте осведомлён и передаёт вам его краткие данные, чтобы вы могли сориентироваться, от кого пришёл перевод.
С мобильного телефона это номер 900.
Со стационарного: 8-800-555-55-50
Также, если карта у вас ну руках и вы рядом с банкоматом, в магазине, - вставьте карту и три раза неправильно введите пин-код.
Можно отправить смс: "БЛОКИРОВКА хххх N», где хххх — это последние 4 цифры номера блокируемой карты, N — цифра от 0 до 3-х (утеряна 0, украдена 1, оставлена в банкомате 2, иное 3).
Через интернет-банк, там есть такая опция "блокировать карту".
