Question

Цифровой пропуск как отменить второй пропуск оформленный ошибочно?

Ситуация - оформила мужу цифровой пропуск на 15 число, в 11 часов. Как удалить неправильный цифровой пропуск? Пробую оформить себе такой же на этот же день - пишет, что у вас уже сделан один пропуск и выезд с дачи не возможен. Хочу отменить цифровой пропуск мужа, чтобы оформить на себя - так как мне более срочно он нужен. Но система не дает оформить - пишет не возможно. На mos.ru задала вопрос справочному помощнику - он пишет, что можно оформить еще один, но квота на неделю будет исчерпана.

Answer 1

Удалить оформленный цифровой пропуск нельзя. У меня была похожая ситуация (по незнанию, это было только начало периода, когда появилась система пропусков).

В перечне причин выхода из дома есть пункт "по личным нуждам", который может быть оформлен на 24 часа два раза в неделю.

Я оформила утром, время пошло, а я задерживалась дома. Думаю, надо бы как-то отменить или отсрочить. Смотрю, а в пропуске есть кнопка "остановить". Я подумала, что можно время остановить, а потом опять его продолжить, ну и нажала. пропуск исчез, а когда я решила все же ехать, то система предложила мне оформить пропуск с нуля. то есть, я даже из дома не вышла, а пропуск сгорел.

Когда я попыталась найти, как это отменить, то нашла на форумах, что это невозможно.

По Вашей ситуации такая же картина. НЕЛЬЗЯ сделать пропуск другому человеку со своего мобильного приложения. все привязано только к одному человеку, сколько бы пропусков вы не выправляли, они будут только на ваше имя.

То есть, ваш муж должен сам скачать это приложение и выправлять пропуск себе только сам, так как приложение привязано к ГОСУСЛУГАМ конкретного человека.

Answer 2

Пробовала оформлять пропуск на портале mos.ru в итоге система выдала, что у меня два таких пропуска. Хотя один на меня, а второй на мужа. И мол второй на себя я уже не имею права оформить, только на следующие сутки. Отменить квоту, то есть пропуск на мужа - не удалось. Техподдержки на сайте не нашла, по смс команды отмены на номер 7377 не нашла. А по телефону +7 (495) 777-77-77 - тишина. Сейчас огромный перегруз на самом сайте и на горячей линии поддержке граждан. В результате пришлось оформлять на следующий день. Благо два автомобиля и мы можем ездить в разные дни.