Здесь, наверное, имелось в виду, что наиболее важно для того, чтобы салон красоты был или стал успешным? Отвечу в этом ключе и для крупных городов.
Наиболее важным является удобное расположение, проходное место. Люди в основной своей массе не склонны ради стрижки или маникюра ехать на другой конец города или на автобусе далеко от дома. Так как это типовая услуга, которую может оказать практически любой салон.
Также важно иметь умелых мастеров (не хуже, чем у соседних конкурентов), адекватные цены, прозрачную систему цен и приятную атмосферу. Хамство мастеров недопустимо. Мухлеж с ценами тоже. Я довольно долго терпеливо и не без некоторого цинизма наблюдала картину, как один грузин, державший салон красоты, в который я ходила, каждый месяц брал с меня за одну и ту же услугу разную сумму. Причем ему одному казалось, что никому не заметно, как быстро бегали по сторонам его глазки, пока он судорожно думал, как на этот раз надуть клиента. Когда мне надоело, что он брал с меня то 950 рублей, то 1500, я ушла в другой салон. А жаль, ведь он был рядом с домом, да и мастера там были хорошие. Скоро оттуда сбежали все клиенты и салон разорился.
Еще хочу отметить, что для поддержания успешности салона важно принимать кредитные карты, иметь систему записи, в том числе онлайн через сайт, угощать клиентов бесплатными чаем и кофе с разными вкусняшками и иметь систему скидок для постоянных клиентов. Например, каждая 5-я стрижка - бесплатно. Сейчас я хожу в другой салон, где постоянно обитает кошка. За возможность ее потискать я уже 2 года хожу именно в этот салон.
Всем успешного бизнеса!
