Вполне возможно, что была отключена какая-либо программа, которая как бы "отвечает" за данный процесс. Попробуйте в настройках включить все отключенные процессы, перезагрузить смартфон и попробовать заново поставить мелодию на звонок/смс.
Игрушки и приложения, которыми Вы не пользуйтесь - отключите снова.
В Google Play Market может появиться ошибка скачивания под номером 492. Она означает, что было прервано интернет соединение во время начала загрузки. Обычно устройство предлагает попробовать скачать приложение еще раз, просто нажмите кнопку Скачать еще раз.
Чаще всего данная ошибка появляется, когда поддерживаемые версии Android у устанавливаемого приложения не совпадают с Вашим (например у приложения требование 4.4+, а у Вас 4.2.1). В таком случае установить его не получится, разве что искать модификации приложения, в котором уменьшили api и соответственно поддерживаемые android версии, но в них из-за этого могут быть ошибки и другие баги.
Также возможно приложение было загружено с ошибкой (повредилось при закачке), в таком случае стоит попытаться загрузить заново или же попробовать другой браузер или другой .apk файл.
Когда вдруг возникает ошибка под номером 101 в Play Market, то есть определенные методы его разрешения. И самое простое, это нужно будет удалить не нужное вам приложение, и сделать процедуру переноса его в карту памяти вашего телефона,чтобы освободить место.
А если такой шаг вам не помог решить эту проблему, то вам следует зайти в настройки вашего мобильника, там открыть опцию приложения, оттуда заходите в опцию-все.
После этого смотрите список всех приложений от Play Market. там вы увидите три кнопки, которые предназначены для очищения кэша, данных и нужно их нажать, после этого следует обязательно перезагрузить мобильник, после чего ошибка должна исчезнуть.Обычно помогает удаление аккаунта Google.
Ну для решения этой проблемы для начала надо попробовать обновить ПО устройства , и обновлять надо до того времени пока не появится надпись что стоит последняя версия ПО. Если же это не поможет то тогда надо откатить телефон на заводские настройки через меню телефона или же полный сброс через комбинацию кнопок. более подробно комбинацию кнопок и пошаговую инструкцию можно найти в интернете для каждой модели телефона отдельно.Но жесткий сброс вы делаете на свой страх и риск, если же телефон был прошит под Ваш регион то может некорректно работать модуль связи или же пропасть язык для Вашего региона.