1) Акакий Акакиевич 2) Низкого роста, рябоват, рыжеват,с лысиной на лбу, с морщинами по обеим щекам. 3) Беззлобный , хороший 4) Из-за положения в обществе 5) У него появляется новая шинель, которое многое изменила в его жизни. С Акакием начинают общаться коллеги без каких либо насмешек, приглашают его в гости.