У меня с Мегафоном сложились не особо хорошие отношения, к сожалению. В последнее время 3G постоянно отключался, либо скорость падала существенно(это при том, что оплачивал я всегда вовремя(даже с запасом). Думаю попробовать МТС теперь, надеюсь, что он получше относится к клиентам и поставляет более качественные услуги связи.
Не знаю- где вы живёте - поэтому пишите претензию в головной офис МТС-
127051, г. Москва, Центральный административный округ, Тверской район
ул. Петровский бульвар, 12, корпус 3
либо звоните
тел.: +7 (495) 766-00-01 (для вопросов и предложений)
но перед этим проверьте нет ли на вашем компьютере вируса- который накручивает трафик...
Этот вопрос конечно же периодически возникает в голове, но ответ прост. Бесплатно, по крайней мере со счёта ничего не списывается. Конечно же и в этом вопросе не всё так просто. Иногда у меня возникают ситуации, когда в день приходится отправлять данное смс по пять, а то и по десять раз. Это как правило происходит в те дни, когда виндовс старается скачать как можно больше обновлений, или антивирусная программа, а трафика осталось не так много, и поэтому приходится контролировать каждые сто мегабайт. Конечно вопросов не возникает на безлимитном ВИП трафике, где можно качать сколько влезет, и сколько душе угодно. Но вот при трафике Мини или Макси, если есть такое желание сэкономить пару, а то и тройку тысяч в год, приходится рассчитывать и экономить. Поэтому, когда хочется скачать что нибудь интересненькое, сразу же возникает ситуация при которой вообще можно остаться без трафика и интернета на несколько дней, а то и на неделю. И вот полетели смс-ки. Причем после первой смс-ки как правило вопросов не возникает. Но они обязательно возникают после второй, третьей и так далее. А что если хитрый МТС сделал так, что первая смс бесплатная, а последующие платные. И здесь непонятно как это узнать. По бесплатному номеру в МТС не дозвониться, функция обратного вызова не работает, в справочном вообще не понятно, какой пункт меню выбрать, а на сайте всё как всегда сложно и запутанно. Главное клиента запустить дальним путём, что бы по дороге он устал и остал со своими вопросами и просьбами, а просто своевременно платил бы деньги, и всё. Но не тут то было! Ведь мы живые люди, и у нас всё время что нибудь меняется и что нибудь движется, и поэтому мы постоянно вынуждены подстраиваться, а тут и вопрос задать некому. Я вот уже целый месяц не могу дозвониться в МТС, что бы восстановить бонуснуб программу, ведь время идет, оплаты поступают, а начислений бонусов не происходит, а ведь на них можно приобрести трафик. Вот и отправляю СМС-ки со знаком вопроса на номер 5340, и исправна получаю точный остаток трафика, и бесплатно.
На мой взгляд, самый простой способ - это позвонить оператору. Цифры для набора не менялись, и вам достаточно набрать номер 0890. С вами свяжутся через пару минут, и вы сможете задать вопрос по остаткам интернет-трафика.
Конечно, можно так же сделать запрос. Например, если у вас модем, то вы можете, не отходя от ноутбука, набрать команду - звездочка 217 решетка и дозвон.
Обычно информационное сообщение приходит через десяток секунд. В сообщении будет подробное описание вашего трафика, количество не использованных Мегабайт / Гигабайт и даже дата будет указана, до которой вы должны будете оплатить интернет.
Если мне память не изменяет, то есть и другие варианты. Например, можно заглянуть в свой личный кабинет.
Как поясняет сам провайдер услуга "Оптимизация трафика" нужна для значительного снижения времени загрузки страниц, сайтов, файлов и т.п., причем услуга дополнительно не тарифицируется. Нужно ли вам это или нет, отключать эту услугу или нет - зависит только от ВАС