У меня тоже была такая проблема. К ней дополнительно было то, что не могла открыть почтовый ящик. Задавала вопрос, что делать, на Мэйловских ответах. С одним знатоком даже переписывалась, так важно он консультировал. Но стушевался, когда до меня дошло поменять батарейку.)
Оказывается, когда садится батарейка, сбиваются многие настройки.
Как здесь упоминали, очень удобно, когда выставлена синхронизация времени.
И совет пылесосить компьютер, чтобы очистить от пыли, тоже хорош. После такой очистки он работает как новый. Знакомый собирался выбрасывать ноутбук, но сначала обратился в сервисный центр. Там почистили, машина работает до сих пор (около двух лет прошло, если не больше).