Question

Какой срок подачи заявления в полицию о краже средств с банк. карты?

У меня украли деньги с карты. Написала заявление в банк, где сказали ждать решения из банка 30 дней и пока не идти в полицию. А не будет ли потом поздно идти в полицию?

Answer 1

Сотрудник банка дал неверную информацию, или совет, если можно так сказать. Обращаться нужно сразу одновременно и в банк с претензией и в полицию. Другое дело, что в полиции могут отправить в банк писать претензию. Вы это уже сделали. Написав претензию в банк, сразу идите в полицию, пишите заявление там. В полиции скажите, что претензию в банке оформили, ответ будет тогда-то и тогда-то. Кстати, очень хорошо будет взять в банке отчет по карте, где указана оспариваемая операция и этот отчет предъявить в полиции.

По поводу сроков. 30 дней - это максимальный срок рассмотрения обращений согласно законодательству. Не знаю, как другие банки, Сбербанк сейчас рассматривает обращения очень быстро.

И ещё. Бывают случаи, когда деньги возвращаются по результату написания претензии в банке, ещё до обращения в полицию.

Answer 2

Если деньги действительно похитили с карты, то в полицию с заявлением надо обращаться чем раньше, тем лучше. Ваше заявление проверят и заведут уголовное дело или кража будет отнесена к категории "мошенничество". Если только банк не признал, что пропажа средств - результат их собственного технического сбоя. В этом случае все деньги будут возвращены банком после устранения его последствий.

Answer 3

На мой взгляд обращаться в полицию нужно обязательно, независимо от того, что вам сказали в банке. Нельзя исключать вероятность того, что к хищению денег с карты могут быть причастны сами работники банка, у которых есть все сведения о вас, вашей карте и суммах денежных средств на ней.

Поэтому никакого срока ждать не нужно, чем быстрее обращаться в полицию. Я думаю, что в банк можно было даже не ходить и не тратить время.

А в банке вам сказали не ходить в полицию по одной простой причине, хищение денег с их карточки очень негативно сказывается на репутации банка в целом.