Question

Почему в ВК руководители групп не отвечают на сообщения в своих группах?

Здравствуйте. Я заметил, что в ВКонтакте во многих сообществах включена кнопка "написать сообщение". Я в одном сообществе воспользовался этой кнопкой и с помощью неё задал вопрос руководителям сообщества. Но прошло много времени, а на моё сообщение никто не отвечает. Объясните, с чем это связано? Почему руководители сообществ включают кнопку "написать сообщение", но не отвечают на сообщения? Зачем они тогда вообще включают сообщения в своих сообществах?

Answer 1

Я сам иногда так задаю вопросы сообществу. Обычно мне отвечают через 2 дня... Ну это в больших сообществах. Тут ещё важно подчеркнуть прочитано было ли сообщение. Если прочитано, но нет ответа, то это значит, что руководитель не хочет отвечать на вопрос или не знает как; Если не прочитано, значит таких сообщений очень много и часто многие руководители не могут справиться с потоком вопросов. Иногда они даже не смотрят эти сообщения, а когда зайдут то увидят там десятки вопросов, вот и не могут всем ответить. Может быть, что за группой особо не следят и поэтому им всё равно, что им пишут))

Я сам не всегда быстро отвечаю на личные сообщения в ВК, даже если их мало, ибо лень иногда; что уж говорить о больших сообществах, где у многих есть вопросы.

Напишите лучше руководителям группы в личку или комментарий в группу, чтобы ответили. Должно сработать )

Answer 2

Включив функцию "Сообщения сообщества" группа не обязуется отвечать на все сообщения, адресованные ей. Некоторые группы отвечают только на сообщения с предложениями партнерства, другие группы пользуются сообщениями, чтобы продавать рекламу. Сообщения группе приходят невидимыми. То есть уведомление не выскакивает, а чтобы руководитель группы увидел, что пришло новое сообщение, он должен зайти в "Сообщения группы", ну или посмотреть есть ли значок +1.

С мобильного устройства нельзя посмотреть сообщения сообществу, используя официальный клиент ВКонтакте. Только зашев через браузер можно ответить на новые сообщения.

Если в сообществе много людей, то руководители отвечают только на самые важные сообщения, а остальные удаляют. Некоторые группы нанимают техподдержку, которая отвечает на сообщения сообществу, но не всем создателям групп хочется тратить деньги на команду профессиональных ответчиков.

Answer 3

Всё до банального просто, они просто не видят ваше сообщение. ВК высылает уведомление о личных сообщениях, а о сообщениях группы не высылает. У самого была такая проблема, есть сторонние сервисы, чтобы эти оповещения получать, правда все платные, например недорогой socrocket.ru, я в телеграмм себе их настроил, чтобы в группе всё время не сидеть.