Лучше всего отнести в сервисный центр ни в коем случае не разбирать и не соватся куда ненадо лучше предоставить это дело профессионалам правда можно попробывать снять корпус и проверить ничего туда не забилось
Возможно задеваете значок "клавиатура" на сенсорном экране, когда разговариваете по мобильному телефону. У меня рядом клавиша расположена справа, когда держу, бывает тоже задеваю. Иногда близко если приставлять телефон к лицу, то сенсорный экран реагирует. Может не только клавиатура выскочить, но и разговор прерваться, если коснетесь клавиши "завершение вызова" тоже непроизвольно. Держать телефон надо на расстоянии, не касаясь лица и не задевать пальцем руки активный сенсорный экран во время разговора.
Эта клавиша на смартфонах и планшетах объединена с клавишей "мягкий знак". При удержании кнопки "мягкий знак" появится твердый знак. Та же ситуация у некоторых марок телефона с буквами Е и Ё. Делается это в целью уменьшения количества кнопок на экране.
Я в основном пользуюсь qwerty, т.к. расположение символов привычное (как на ПК), да и тяжеловато мне дался переход на сенсорную. Поменялась с другом телефонами на неделю, поняла, что к сенсорной полностью не смогу пока привыкнуть, и себе купила с qwerty. Сообщения, по-моему, гораздо удобнее на ней печатать, а для набора номера и перехода по меню использую сенсорную.
Добрый день! На какой версии прошивки работает Ваш телефон? Android 4.4.2 KitKat?
Необходимо проверить настройки Вашего телефона.
Для этого пройдите в "Настройки --> Языки" (путь для Вашего телефона может быть несколько иным, например "Настройки --> Клавиатура").
Проверьте, выставлен ли "Русский язык" как 2-ой или основной язык.
Так же проблема может возникать, если включены "Специальные возможности". Например, TalkBack, GO Notifier, DO Battary Saver, Greenify, служба зеркала уведомлений. Проверить это тоже в "Настройках".
Если это не поможет - пишите в комментарии - будем разбираться. Удачи Вам!)
P.s
Кнопка "Пробел" должна выглядеть так
