Номер кредитного договора потребуется Вам лишь в том случае, если Вы решите узнать о задолженности перед банком по кредиту, послав электронный запрос банку по адресу spravka@otpbank.ru, указав также свои паспортные данные, полные ФИО и дату рождения.
Но Вы можете просто зайти с паспортом в любой офис ОТП Банка и Вам сообщат всю информацию.
Существует ещё несколько сервисов, где также не обязательно знать номер договора:
- Позвонить в контакт-центр по бесплатному телефону 8 800 200 70 05 и ответить на вопросы специалиста.
- Связаться по скайпу путём голосового соединения - otpbank_russia
- Воспользоваться услугой Экспресс-выписка на сайте банка
- Подключить интернет-банк
Вы можете отвечать коллекторам всё, что захотите. Можете вообще с ними не общаться. Вы у них ничего не брали и ничего им не должны, в том числе и сообщать что-либо. Подать в суд коллекторы могут только по части долга, но никак не касаемо того, что вы говорите. И то что они не могут найти должника - это их проблемы. Да и в суд могут подать только в случае, если банк письменно уведомил вашего отца, кому он передал долг. На таком документе должна стоять печать банка, полные реквизиты, кому передают, а не просто смс, что теперь долг у коллекторов. Если нет такого документа, то звонки коллекторов неправомерны, поэтому и вы не обязаны им что-то сообщать.
На самом деле причин высокой закредитованности населения не так уж и много:
Экономическая безграмотность населения. Ввязываясь в авантюру под названием "кредит" многие люди до конца не понимают всю суть подписываемого кредитного договора, меру своей ответственности и последствия от принятого решения. Мало кто при принятии решения взять кредит занимается его экономическим расчетом и обоснованием.
При оформлении кредита люди, в основном, опираются лишь на один источник его обслуживания, а именно на заработную плату, не имея при этом дополнительных источников доходов или хотя бы небольшой финансовой подушки в виде 2-х - 3-х месячных накоплений, что сильно увеличивает вероятность просрочки платежей.
Такова человеческая природа, что люди хотят хорошо жить именно сейчас и желательно сытно и красиво, и в этом нет ничего плохого, все мы так хотим жить. К сожалению, на протяжении многих лет в стране проводится агрессивная массированная атака, прямое навязывание населению лёгких, доступных, кредитных продуктов, что сразу привело к нездоровому интересу к ним со стороны населения.
Низкий уровень доходов населения, огромное заманчивое предложение товаров и услуг на рынке, вызвавшее потребительский бум, доступность кредитных продуктов и привели все вместе к столь высокой закредитованности населения. Зачастую решения о покупках делаются спонтанно, необдуманно.
Судя по тому как быстро раскупаются в нашем городе квартиры в новостройках, сколько за последнее время появилось новых, зачастую отнюдь не бюджетных, автомобилей на дорогах, с какой скоростью строятся вокруг города коттеджные поселки, большая часть населения берёт кредиты не только на товары первой необходимости.
Да, в стране сложная экономическая ситуация, да, уровень жизни значительной части населения невысокий, но доля людей, которые вынуждено берут кредиты на решение насущных проблем в этой цифре в 60 % не так уж и велика на самом деле, в основном это кредиты на дорогую бытовую технику, новомодные гаджеты, автомобили, квартиры, отдых за границей, получение образования и т.п.
При получении кредита заключается договор, в нем обычно прописаны все положения, в том числе форсмажор. Конечно, не каждый поставивший свою подпись под документом, способен понять, что же там написано, особенно маленькими буквами. Поэтому не лишним будет обратиться за помощью к компетентному человеку, только, для начала, не в страховую компанию.
Почему? Одна моя знакомая на той неделе обратилась к специалисту по кредитам одной большой кредитной организации с вопросом, что будет с долгом по кредиту ее погибшего мужа. Специалист сразу же заявила ей, что долг придется выплачивать моей знакомой. А долг не малый, и в наследство моя знакомая не вступала...
В любом случае, если потеря трудоспособности временная, вы можете обратиться в кредитную организацию с заявлением об отсрочке платежа, чтобы не шли проценты за просрочку. Не исключено, что вам пойдут на встречу.
Есть закон который запрещает коллекторские звонки, насколько я помню принят он был еще 2014 году. Не сколько запрещает звонки, а регулирует их. То есть коллекторам запрещается должникам звонить по ночам и рассылать смс-сообщения. Больше законов не известно.
