В России очень развито такое направление медицины, как самопомощь. Куча людей, как среднего, так и старшего возраста вычитывают в интернете, газетах ЗОЖ и по телевизору различные заболевания и начинают себя лечить.
Большинство первостольников имеет среднее или высшее образование и, имея большой опыт работы, знают, как что примерно лечится. Например, они легко могут посоветовать лекарство мамаше, решившей, что её ребенку нужно пройти профилактический курс антибиотиков. Или могут дать статины бабушке, решившей, что у неё сосуды забились холестерином. Главное тут- правильно описать свою проблему или сказать, какую фармацевтическую группу лекарств вам надо.
Несмотря на опыт, они не могут знать состояние тех, кто хочет лекарство и могут стереотипно ответить на вопрос, на который может быть совсем другой ответ. Поэтому, если я обращаюсь к фармацевтам, то обычно называю конкретное лекарство. Лишь один раз просил "какой-нибудь антибиотик" от простуды (получил эритромицин).