При опоздании на авиарейс по причине несвоевременного прибытия поезда, нужно принять меры по возмещению ущерба, связанного с покупкой авиабилета (и не только).
Если пассажир понял, что он опоздает на нужный авиарейс, то ему необходимо обратиться к начальнику поезда и произвести заверенную запись на бланке железнодорожного билета с указанием времени прибытия поезда на вокзал.
После этого можно смело обращаться в претензионную службу перевозчика (в РЖД) с претензией на невыполнение ими своей части договора (несвоевременную доставку пассажира на станцию назначения) и потребовать возмещение стоимости авиабилета. Если целью поездки был отдых, то в претензию вполне можно включить и стоимость путевки, оплату гостиницы.
Срок подачи претензии составляет два месяца.
Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых нужно подать в претензионную службу (обязательно с отметкой о её получении на втором экземпляре.
В случае если получен отказ, то претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением.
При отсутствии в течение года ответа от железнодорожного перевозчика, нужно попросту уже обращаться в суд.