"Колл-центр" - фильм для зрителей с крепкими нервами, потому что в нём люди, оказавшиеся заложниками в замкнутом пространстве, подвергаются страшным испытаниям.
Некие Папа и Мама хорошо осведомлены о прошлом героев, их "скелетах в шкафу" и вытаскивают эти тайны наружу. В каждой серии мы узнаём историю одного из героев и понимаем неблаговидность поступков или даже преступность, хотя и для спасения близких людей.
Так, Давид ради спасения похищенного сына готов на все условия похитителей. Уборщица Джемма занимается проституцией, чтобы заработать деньги на операцию для дочери по пересадке почки.
К тому же сотрудники центра торгуют секс-игрушками, что выглядит как аморальное действие.
Мораль фильма, на мой взгляд, заключается в том, что за всё в жизни надо платить, а жить надо в соответствии с нормами и принципами морали.