Памятка в публицистическом стиле? Если да, тогда попробуйте так: 1.Никогда не перебивайте собеседника, прежде, чем высказать свое мнение, дождитесь, когда закончит говорить ваш собеседник. 2.Всегда уважайте мнение и взгляды вашего собеседника. 3.Разговаривайте спокойно, без повышенных тонов 4.Старайтесь не повторяться, ваша речь должна быть живой и интересной. 4.Не используйте слова-паразиты, они делают речь некрасивой. 5.Не говорите о том, чего вы не знаете. 6.Если в разговоре разгорается спор - вступайте в него спокойно и достойно объясняйте свою точку зрения собеседнику, так же выслушав его. 7.Не затрагивайте в разговоре вещи, которые будут неприятны вашему собеседнику. 8.Не пытайтесь казаться умнее вашего собеседника, не пытайтесь как-либо его задеть или оскорбить. 9.Выбирайте такие темы для разговора, которые могут поддержать каждый, кто участвует в разговоре. 10.Помните, что улыбка и дружелюбие - ваша визитная карточка в любой ситуации.