Туристический страховой полис не всегда навязывают, в некоторые страны он просто обязателен для оформления визы, например в государства Шенгенского соглашения.
Полис страхования выезжающих включает в себя покрытие случаев серьезных травм, заболеваний и смерти застрахованного. Но только в случаях, когда застрахованное лицо никаким образом не провоцировало эти события. Например, острые отравления, травмы в результате несчастных случаев. В этих случаях полис покрывает расходы на транспортировку и необходимые операции (в пределах суммы, обозначенной в полисе). Хронические заболевания, отравления в результате злоупотребления алкоголем, травмы, полученные в следствие занятий экстремальными видами отдыха не являются страховыми случаями.
Как воспользоваться. На бланке страхового полиса есть номер телефона, по которому в экстренном случае необходимо связаться с агентом страховой. Он проконсультирует и даст все необходимые инструкции. Если же связаться со страховым агентом по какой-то причине нет возможности, тщательно собираете все чеки и выписки, которые страховая обязана возместить по возвращении.
Поэтому в случае с Вашими знакомыми всё зависит от конкретной ситуации. Если парень повредил ногу, выделывая замысловатые сальто в бассейне, то вряд ли это могло бы сойти за страховой случай.