Родители хотели машину застраховать в россгосстрахе, они навязывают страхование жизни в дополнение к полису ОСАГО . Почитала, что можно отказаться, написав заявление об отказе от дополнительных услуг.
Кто-нибудь сталкивался, помогает это, или лучше не заморачиваться и идти в другую страховую?
Все дело в том,что навязывание страхования жизни при покупке страховки Осаго в РГС является незаконным.И это нарушение части второй статьи шестнадцатого закона -О защите прав потребителей.
И это связано с тем,что для многих компаний и не только РГС,страхование Осаго является по сути убыточным делом.Вот они и нашли выход, как это компенсировать для себя,увеличивая страховые случаи в другом направлении,т.е заключение других побочных страховок.
И некоторые ,когда им выписывают страховку,сначала ничего и не поймут,а потом начинают думать-почему она почти на 1000 рублей больше,спрашивают у агента-а страховка то уже выписана и никто не поставил клиента в известность,что там еще и жизнь застрахована.
И большая часть автоводителей принимает после выписывания полиса,это факт как данность.
Лично меня РГС ни разу по такому поводу не напрягал,потому что у меня постоянный агент,уже несколько лет.А вот жизнь я отдельно страхую давно по своей инициативе.
В прошлом году я тоже застраховала свой автомобиль в страховой компании "Россгострах". Выплачивают компенсацию они конечно же нормально, в течении нескольких недель, по сумме тоже вроде не сильно обидели, занизили конечно же, но это не существенная сумма. А по поводу дополнительных страховок, это да, они всегда как-бы невзначай вталкивают их втихаря. Почему я конкретно пришла именно к ним, только по одной причине, обзвонив перед этим все страховые компании в городе, и услышав от всех от них приличную круглую сумму к оплате больше 10 тысяч рублей (т.к. у меня маленький стаж, до двух лет, и была авария в текущем году по моей цене - то у меня был слишком большой аварийный коэффициент), а вот в "Россгострахе" мне озвучили сумму - 7700 руб. У них видимо был какой-то сбой в базе в этот момент, и ни мою аварию, ни мой повышающий коэффициент компьютер у них не показал. Конечно же я в тот же момент примчалась к ним, чтобы по горячим следам успеть оформить страховку без коэффициента (т.к. база у всех единая, и у всех страховых коээфициент был уже указан). При оформлении страховки , девушка-консультант спросила меня будем ли оформлять дополнительное страхование квартиры. Я спросила сколько это будет стоить, а она сказала нисколько, эта же сумма 7700 руб.!!!! Т.е. изначально они конечно же включили ее в стоимость, перед тем как озвучить мне цену на страховку моего авто. Я согласилась, т.к. все равно выходило на порядок дешевле, да к тому же доп. страховка на всякий случай будет.. И действительно, получив на руки бланки, я увидела - что стоимость моей автостраховки составляет всего - 6700 рублей!!!! И был дополнительный бланк на 1000 рублей - на страхование квартиры. Вот так вот нас нагревают страховые агенты!
Что касается этого года, по телефону ни одна страховая компания не говорит сумму, пришлось ехать в офис, и в этом году "Росгосстрах" насчитали мне аж 14000 рублей!!! (опять-таки с повышающим коэффициентом и с повышением самой страховки на 30 %). Дополнительное страхование они конечно же снова сюда включили, при моей просьбе исключить его - мне ответили что нет отдельных бланков. И к тому же нужно пройти ТО автомобиля. На что я им показала свой свеженький ТО, но услышала отказ, и ответ что это специальное ТО, которое делает именно их компания. Туда нужно заранее записываться, и ждать почти месяц!!! А страховка у меня заканчивалась на днях, и я думаю у многих людей точно также!!! Вот такую вот хитрость они придумали в этом году!!! В итоге я застраховала свой авто в "Коместре" - за 10000 рублей, с дополнительным страхованием жизни ребенка, и при этом выгода составила 4000 рублей, пришлось идти на хитрость, и сделать неограниченную страховку, чтобы снизить свой аварийный коэффициент!!! Но в "Росгосстрах" я больше никогда не пойду!!!
Извините, не понятно, почему в первом случае вы решили, что вас нагрели? Если стоимость для вас итак была бы 7700, даже если бы в от полиса в 1000 отказались? А так, вам за одну цену 2 услуги сделали. Конечно, страховая не обеднеет, что класс аварийности был взят не тот,и сумма была рассчитана меньше, чем положено, но в данном случае, как раз вы поимели выгоду.Не обижайтесь,но Вы накололи компанию.Втихаря допуслуги, конечно, продавать нельзя, надо объяснять.
Я страховал в этом году. Походил сначала по другим страховым компаниям, навязывают страховку как они говорят почти за даром. Ну послушал их и решил застраховать в Росгосстрахе. цена даже с учетом страхования жизни оказалась ниже других рублей на 400 да и еще подарок дали, карточку заправочной станции лукойла на которой было 600 заправочных рублей
Я бы советовал идти в другую. РГС мало того, что навязывает дополнительные недешевые и в общем-то бесполезные услуги, так ещё и не передает сведения о полисе ОСАГО в общероссийский реестр. Последнее чревато тем, что при переходе в другую страховую компанию Вам придётся начинать с "чистого листа" и про скидку можно будет забыть. Лично я уже лет пять не связываюсь с РГС, в последнее время страхуюсь либо в УралСибе, либо через "Связной".
На сегодняшний день привязка к полису ОСАГО в РГС, в виде страхования жизни, квартиры, дома, и т.д. - самая большая.
Последний раз, когда к ним заходили, озвучили, что 1% от страховой суммы 250 000, в то время как сам полис расчитывался на полгода)))
Попросили, раз уж без допа никуда, дать нам ДСАГО, чтоб хоть как-то для себя оправдать такую бешенную сумму, отказали, сослались на то, что бланки закончились.
Класс за предыдущие безаварийные годы езды - не дали, сказали, что все обнулилось и справка с предыдущей страховой ничего не решит.
Итак, поскольку всплыли товарищи, упорно утверждающие,ч то Россгосстрах никому ничего не впаривает, расскажу, как было у родителей.
Перед тем, как застраховать машину, узнали средние цены по городу.
В их страховой - большая очередь, надо каждый день отмечаться.
Поехали в Россгострах. По телефону озвучили одну сумму, по приезду - в два раза больше. О том, что в нее входит допуслуги, разъясняют только после расспросов. Отказаться - нельзя, отправляют в главный офис. В главном офисе гоняют по кабинетам и в итоге говорят - пишите заявление. Форму, естественно, не дают, отправляют искать в интернете.
Ну в итоге нашли другую страховую, в которой заплатили в два раза (!!!) меньше, сделали все в течение дня. Стоимость полиса ниже на 1,5 тыс. руб. по сравнению с Россгосстрахом. Правда, очередь пришлось занимать с утра. Родители - пенсионеры, им лишняя копейка пригодится, смысла переплачивать нет никакого, как и выслушивать хамство и наглость от агентов.
Подтверждаю еще раз, Россгострах разводит клиентов на допуслуги, не сообщая, что входит в состав страховки. Отказаться - проблематично. Случай далеко не единичный, что подтверждают отзывы и многочисленные видео
Если кто-то решит "бороться" с произволом, то о порядке оформления заявления на отказ от страхования жизни можно прочитать здесь
Примерная форма заявления на отказ от страхования жизни выглядит так
В _______________________
(наименование страховой организации, адрес)
от __________________________,
проживающего по адресу: _________тел.______
Заявление
При обращении «…»________ г. В офис вашей компании, расположенный по адресу: _________________ с целью заключения договора ОСАГО выяснилось, что обязательным условием заключения договора ОСАГО является приобретение иных платных дополнительных услуг (указать какие именно).
Указанное требование препятствует исполнению моей обязанности по обязательному страхованию гражданской ответственности владельца транспортного средства, а также нарушает мое право на свободный выбор услуг, противоречит ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 14 правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Постановлением Правительства РФ от 7 мая 2003 г. № 263, ст. 1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ст. 426 Гражданского кодекса РФ.
Прошу заключить со мной договор обязательного страхования в соответствии с ФЗ от 25.04.2002 №40 («Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС»), Постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 N 263 "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и постановлением правительства РФ от 08.12.2005 №739 («Об утверждении страховых тарифов по ОСАГО»), а также п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 («О защите прав потребителей») без предоставления дополнительных платных услуг в течение трех календарных дней с момента получения данного заявления.
В противном случае я буду вынуждена обратится в суд и надзорные органы.
Приложения:
1) заявление, составленное по форме, утвержденной приказом Минфина России от 01.07.2009 № 67н. На 2-х л.
2) Копия паспорта страхователя физического лица на 2-х л.
3) Копия свидетельства о регистрации транспортного средства на 1-м л.
4) копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством на 1-м л.
Немного расскажу о дополнительном страховании, про что тут все дискутируют. Дело в том, что порой человек и не знает о допуслугах( страхование квартиры, здоровья, и т .п.)Но узнав об этом , он с удовольствием его приобретает. Другое дело: как это всё преподносится агентами( навязывают или предлагают)- есть разница.Что касается полиса ФОРТУНА-ВОДИТЕЛЬ в РОСГОССТРАХЕ, то его стоимость может быть включена в стоимость ОСАГО. Поэтому получается за одну цену вы приобретаете две услуги. Если у клиента итак большая скидка, то это , к сожалению, сделать невозможно. Что касается перехода в другую компанию, то база РСА одна, соответственно и скидки, применяемые при оформлении полиса ОСАГО, во всех компаниях одинаковые! ЗНАЙТЕ, что это просто либо агент компании, в которой вы сейчас, не хочет, чтобы вы ушли в другую и говорит вам, что вы потеряете все скидки, либо, когда вы пришли в новую компанию, то там агент вам говорит, что мол вы новичок и скидок не будет( как вы думаете он больше комиссию получит с полиса за полную стоимость или со скидкой?) Поэтому недобросовестные или те, у кого в глазах:" Сейчас бабки я с него срублю...", так и поступают, а потом поклёп на всю страховую и на всех агентов! В каждой организации есть люди, которым лишь бы побольше взять, да побольше комиссию получить, но это не значит ,что организация плохая или, что страховая плохая.К сожалению, люди такие! А агент, который может за о дну стоимость предложить две услуги и не говорит об этом клиенту, думая, что тот откажется или ему это, вдруг, не понравится, ЭТО КАК???
вообще-то меня интересует процесс отказа от страхования жизни, это написано в вопросе, интересует личный опыт, а не то, что вы тут так эмоционально описали. никакого поклепа нет, если страховая отказывается заключать договор ОСАГО без покупки доп услуг (а страхование жизни - это дополнительная услуга), то она нарушает закон.
Возможно, "Фортуна-водитель" воспринимается клиентом как страхование от НС. Иногда агент толком не объясняет, что этот полис входит в страховку, а иногда клиент сам не дослушает и бузить начинает. Если вам ответили, что без допуслуг вам не продадут полис ОСАГО, то конечно вы можете застраховать в том же РОСГОССТРАХЕ, но в другом офисе, у другого агента( что ,конечно,неудобно), а можете сменить страховую, но поверьте, в других компаниях почти тоже самое, все зависит от агента, от его желания выслушивать ли потом ему от вышестоящих, что он продал полис без допуслуг или нет. Я работаю брокером от нескольких,компаний и почти везде такая петрушка. Другое дело как предложить... Агент должен проявить мастерство, а если клиенту это не надо, уметь это принять и объяснить менеджеру ситуацию.Считаю, что лучше продать полис ОСАГО голый, чем потерять клиента вообще. А вообще сама свои машины страхую только в РОСГОССТРАХЕ, а клиентов- по их желанию.Никакого заявления не пишется.
Да, тон прекрасный, конечно " клиент начинает бузить" и прекрасно характеризует вас как специалиста. к сожалению, не с самой хорошей стороны. Ездили уже, и в центральный офис ездили , ответ - пишите заявление. Прекращайте писать некомпетентную ерунду, впаривают молча в Росгосстрахе страховку подороже, не предупреждая клиента, если он сам не побегает и не цены не сравнит, там будут рады содрать с него подороже, как и в любой другой страховой. Еще раз: меня интересует процесс отказа от дополнительных услуг, вы читать не умеете что ли, зачем вы мне эту пургу гоните тут?
Извините, пожалуйста, тон нормальный, в отличии от вас! Именно такие клиенты, как вы никогда не дослушают до конца, и, действительно, " начинают бузить", как вы сейчас! Про заявление я неспроста сказала, что ничего никуда не пишется.Просто клиент говорит, что ему это не надо!И ВСЁ!!!ВАМ просто мозги пудрят.Насчёт некомпетентности, извините,опыт в страховой с 2007!НИКОГДА НИЧЕГО НИКОМУ НЕ ВПАРИВАЮ, А ПРЕДЛАГАЮ!И в основном клиенты приличные. Всё, однако, больше у меня нет желания с вами дискутировать.ВСЕГО ДОБРОГО!
Вы читать умеете? Пришли за полисом осаго, предлагают страхование жизни, чтобы отказаться надо поехать в центральный офис. поехали, там сказали: пишите заявление, на просьбу дать форму заявления отправили в интернет. Разумеется, мне уже надоело три раза повторять то, что написано в самом вопросе и то, что вы упорно не хотите замечать. И да, капслок (БОЛЬШИЕ БУКВЫ) в интернете воспринимается как моветон и крик, если в не в курсе. Так что не орите тут про свою компетентность. Вы приличность клиента как определяете, возможностью оплатить дорогую страховку? Прекрасный специалист, ога. У меня вот три машины в семье, у родителей - две, мне платить сумму в два раза больше, чем стоимость осаго радости не доставляет. С вами бы никто не дискутировал, если бы вы не писали некомпетентные вещи. Почитайте отзывы о своей прекрасной компании для начала.
Однако, за некомпетентность , за заранее негативный настрой к людям, вам ставить минусы нужно!Ответ вы никак услышать не хотите! Еще раз повторяю:никаких заявлений не пишется.По-видимому просто пошли на принцип, за что очень стыдно, что так где-то поступают.Хороший клиент - это тот, кто умеет разговаривать, слушать и слышать и отказаться, не оскрбляя никого. А вы мне уже столько гадостей наговорили.Вообще чем больше клиентов, тем больше и отзывов. Найдите хоть одну компанию, чтобы не было негатива.И если вы не внимательно читали: я - брокер,а не сотрудник РГС. Про большие буквы - не знала, на сайте недавно.
Девушка, вы меня утомили уже. Я, как клиент, никому ничего не должна.
Ситуация с продажей вместе с полисом доп услуг без объяснений, отказ от продажи только одного полиса - не единичная ситуация. Она повторяется практически во всех отделениях. Мне все равно кто вы, правда, но не надо мне рассказывать как мне себя вести и что мне делать, тем более ваши слова расходятся с действительностью. Все, диалог закончен.
Не далее как вчера мой знакомый страховал машину в росгосстрахе. Простоял два часа в очереди, и застраховал дополнительно свою жизнь на 1300 рублей. Мало того можно было в другом кабинете без очереди, но там дополнительная страховка жизни стоила 2600 рублей. Сосед по очереди волновался , что нет техосмотра, его успокоили и за 1500 тысячи рублей сделали в кабинете техосмотр. Так что если у вас есть деньги , то в росгосстрахе можно страховаться без проблем. Так как у них все схвачено. В заключении поясню , что это происходит в городе расположенном в центре России.
не вижу ничего хорошего в том, что в росгосстрахе "все схвачено". "техосмотр в кабинете" - это аварии на дорогах из-за неисправностей. дело не в деньгах, а в недобросовестном предоставлении услуг. лично я предпочитаю не переплачивать там, где в этом нет необходимости. это особенность русского менталитета - неумение считать свои же деньги, и махать рукой - подумаешь, тут переплачу 2 тыс, тут 5, тут 3. в итоге - 10.
Да государство тут ни при чем, все зависит от самих людей. Те, кто не боится своего добиваться и не стремятся переплачивать, как правило, получают необходимый им пакет услуг или возврат переплаты. Просто обращений мало, они единичны. Впрочем, это еще одна особенность русского менталитета: винить во всем президента и правительство.
Сегодня в новостных передачах и лентах новостей в интернете появилась официальная информация о том, что Центробанк разрешил Росгосстраху продавать полисы ОСАГО,- то есть возобновил действие его лицензии. Остаётся надеяться, что все нарушения уже исправлены и сама страховая компания будет лояльнее относиться к владельцам полисов.
Думаю потому что сейчас стало не так просто застраховаться даже в реале, не то что в он-лайне, ведь каждый раз приходя к страховщикам сталкиваешься с массой проблем и припонов которые как нарочно придумывают данные службы, им не интересно просто выполнять свою работу, нужно навязать человеку массу не нужных услуг.
Страховка может быть оформлена в росгосстрах, каско, ингосстрах, осаго, уралсиб, макс, ресо, аско и других.Также очень большое количество факторов учитывается при расчете страховки. Так что точно вам никто не скажет стоимость - кроме как при оформлении.
ОАО Росгосстрах входит в группу компаний Росгосстрах как и одноименное ООО. Через ОАО Росгосстрах в год продается несколько десятков тысяч полисов ОСАГО. Основные продажи были через ООО.
ЦБ РФ отозвал лицензии ОСАГО у компании ООО Росгосстрах.
Теперь страховщик в оперативном порядке пытается перезапустить продажи через ОАО. Для этого нужны несколько миллионов полисов, которые уже запрошены в РСА.
Страховой стаж и водительский стаж это одно и тоже, поскольку ОСАГО обязаны иметь все кто водит машину. Так страховщики подсчитали, что водители имеющие водительский стаж более 3-х лет реже совершают аварии, т.е. более опытные. Поэтому при оформлении страховка ОСАГО им обойдется немного дешевле.
