Условия работы магазинов не могут противоречить закону. А закон РФ "О защите прав потребителей" четко определяет ответственность продавца и права покупателя.
Этот срок, по-моему, 10 дней.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом регулируются этой же статьей.
То есть интернет-магазин, продавший Вам товар ненадлежащего качества, обязан возместить Вам все убытки, включая пересылку товара.
У меня был опыт спора с ИМ. Мне продали товар надлежащего качества, но не ту модель. Мне вернули - таки деньги за товар и за пересылку.
Кстати, я обращалась за консультацией на сайт Роспотребнадзора по этому вопросу. Получила подробный ответ и даже образец претензии к магазину.
Я давно являюсь клиентом Озон, имела привилегированный статус (эх, как приятно было получат денежку в подарок на День рождения), нравилось копить баллы за заказы. Но это все в прошлом. Не так давно политика магазина поменялась, моя привилегия исчезла без следа, да еще и доставка стала выходить дороже. Грустно.
Но сегодня по электронке пришло письмо от Озон, в котором содержалась радостная новость - мол, теперь заказы на сумму свыше 3500 рублей будут доставляться бесплатно. И за это спасибо!
Я часто заказываю одежду в интернет- магазинах уже лет пять. Про Halens.ru узнала в феврале 2012 года, сделала не большой заказ. Мне все подошло и понравилось, правда цены подороже, чем на Бонприкс.ру и очень мало отзывов от покупателей почему-то.Большой выбор шведской одежды, быстрая доставка,жду с нетерпением уже третий заказ, надеюсь, что Halens.ru не разочарует.
На Ebay можно покупать товары со всего мира. Важно внимательно читать описание, потому что часто и европейские продавцы продают китайские товары. Если страна-производитель не указана, необходимо сделать запрос продавцу.
Asos.com - британский магазин одежды, который отправляет товары в том числе и в Россию.
DHL Express и FedEx заявили о прекращении доставок товаров заказанных россиянами в иностранных интернет магазинах с 27 января и 21 января 2014 года соответственно. Возмощно к этой мере будет вынуждена прибегнуть вся Ассоциация экспресс перевозок, в которую кроме двух указанных компаний входят так же ПОНИ ЭКСПРЕСС, TNT, UPS, DPD.
Данная ситуация связана с ужесточением бюрократических требований, которые Федеральная Таможеная Служба выдвигает к доставке грузов россиянам. В частности речь идет о предьявлении бумаг удостоверяющих личность покупателя и сам факт заказа, а так же письменные обьяснения в случаях получения товара не по адресу проживания или оплаты его чужой картой.
