Объясните подруге, что если бы вы отклоняли подарок, то ей бы пришло специальное оповещение: Приходит ли в Одноклассниках оповещение о том, что подарок не приняли?
Если такое оповещение есть, то может вы просто ошибаетесь при приеме подарка? Но в этом случае системности быть не может. Ну один раз ошиблись, ну два, но не все же время. Тогда пишем в СП.
Если оповещения нет, то скорее всего, проблемы с ее стороны, пусть обратиться в службу поддержки. У меня один раз было такое, деньги сняли, подарок не отправили, после общения со СП подарок дошел до адресата.
Возможно, она сама ошибается и что то делает не так, подарок просто не отправляется, там же несколько раз подтвердить надо.
Раньше на подарки лимит был, когда они через смс были, теперь его вроде нет.