Question

Может ли кассир, сославшись на отсутствие сдачи не продать товар?

Answer 1

Отсутствие сдачи не является основанием для отказа от продажи товара, ст. 426 гражданского кодекса явно говорит о том, что продавец, при наличии товара, не имеет права отказать покупателю в продаже этого товара.

Предлагать вместо сдачи другой товар также незаконно (навязывание услуги, обуславливание покупки товара приобретением другого товара, см. закон о защите прав потребителей).

Цена, объявленная на ценнике (к слову) является приоритетной, если отличается от цены на кассе, т.к. в противном случае нарушается требование закона о защите прав потребителей в части предоставления полной и достоверной информации о товаре и его свойствах.

Answer 2

Нет, не может. Но должен заранее предупредить, что сдачи нет. Кассир деньги не печатает. Бывают всякие случаи, и всегда нужно оставаться людьми, кассир тоже человек. За свою жизнь переработав на куче специальностей, была и специальность оператора АЗС, понял одно, есть клиенты понимающие, а есть социально-неудовлетворенные, желающие показать свою значимость и устроить скандал на ровном месте в борьбе за ущемление прав. Хоть маленькая, а победа в личную копилочку. Насчёт оператора. Работал в гордом одиночестве, на витринах товар на улице, оживленная трасса, касса опять же, отлучаться нельзя. И так целые сутки. И бывает такое что как понаедут с одними крупными купюрами, откуда сдачу брать прикажете? Просил без сдачи, на ровную сумму. Наслушался всякого. И что работаем плохо, и личностные характеристики разные, и жалобная книга виды повидала, даже драки и угрозы спалить меня ночью были.

Согласен, если есть специальный человек, ответственный за разменные деньги и эти деньги есть, то тогда все отлично и претензий быть не может. А если нет, никто не отказывается продавать, а человеческим языком говорит что рассчитаться нечем. Люди, будьте терпимее.

Answer 3

Если отвечать на ваш вопрос коротко, то нет, отказать продать товар ссылаясь на отсутствие сдачи кассир не может. С таким же успехом он может просто закрыть магазин. Отсутствие сдачи свидетельствует о том, что торговая точка не готова к работе.

Answer 4

Если кассир отказывается продать товар по причине отсутствия сдачи, то можете смело написать на него жалобу. Если это всё происходит в каком-нибудь крупном супермаркете, то обращайтесь в администрацию, они обязаны обеспечивать кассиров разменными деньгами. Если дело происходит в маленьком магазине, то скажите кассиру, чтобы он сам искал размен, вы согласны подождать. Кассир не имеет права отказывать покупателю в продаже товара, если он это делает, то нарушает права потребителя.