Екатерина Максимовна, вас Наталья Дмитриевна, просила зайти к ней в кабинет . Ирина Александровна , просит вас Оксана Владимировна , заехать к ней вечером . Мама, тебе бабушка передаёт привет . Сергей Александрович поздравляет вас, Светлана Анатольевна, с Новым годом .
Пальто - мягкий знак выполняет смягчающую функцию, беречь - это глагол инфинитив, шьют - разделительный мягкий знак в корне слова.
Крыльцо, так как во всех остальных словах звуков и букв одинаковое количество, а в этом слове звуков меньше, чем букв