Question

Чувствуете ли вы, что вас обворовывает мобильный оператор?

Деньги сколько не ложи, на долго не хватает. Болтаю и сижу в интернете не много.

Answer 1

Да, с мобильными операторами надо держать ухо востро. То и дело оказываются подключенными какие-то платные услуги. У меня есть два номера, одним пользуюсь редко (МТС), но деньги на счету лежат. Иногда бывает гляну баланс, а там минус. Начинаю смотреть историю расходов, а там по 10 рублей в сутки за какую-то услугу снимают. Отключаю в личном кабинете. Хотела как-то лично поругаться по телефону. Но оператор просто ограничил всякое личное общение со своими клиентами - на горячую линию просто не дозвониться, время ожидания по 20 минут. Билайн тоже не лучше, также иногда подключает платные услуги без спроса. Лет 5 назад был случай с Билайном, что у мамы на телефоне оказалась подключена какая-то услугу. У нее сняли со счета рублей 300. Я позвонила поругаться, взывала к их совести - мама пенсионер, у нее кнопочный телефон, она даже смс не умеет читать, а у них там какие-то мутные схемы с пробным бесплатными периодами на услуги, которые надо отключать ответом на смс. Но надо сказать, что в тот раз маме даже вернули деньги обратно на счет, хотя я этого и не требовала. И такое бывает.

Теперь постоянно проверяю тарифы и услуги на своих номерах и номерах родителей.

Answer 2

Чувствую и довольно сильно, но по старой привычке не меняю коней на переправе, хотя Билайн и напрягает со своей самодеятельностью в плане перевода на другие тарифы. Чего далеко ходить, был подключен тариф еще лет 10 назад, где оплачивался поминутный разговор. Не надо было никаких абонентских плат вносить, смс стоили копье, не было интернета, так он мне в телефоне и не нужен был, все устраивало. Так, нет, звонили миллион раз, наверное, предлагая перейти. Я отказывалась, но в один из дней, буквально, год назад пришло смс с уведомлением, что этот архивный план больше не будет поддерживаться, хотите переходите сами, либо мы вас автоматом переведем на другой тариф. Подзабылось мне эта смска, но когда у меня за 3 дня буквально полтысячи улетело в пропасть (меня на самый "выгодный" план перевели, понимаете, да?), пришлось залезать в личный кабинет и выбирать из действующих боле-менее подходящий (по карману и кошельку).

Недавно меняла телефон и сразу перешла с заменой симки на анлим, вроде 20 рублей - ничего себе условия, да интернет безлимитный. И стала замечать, что денег больше снимают, естественно, я знала, что месяц пробных услуг заканчивается и надо галки снимать в графах услуги и сервисы, если они вам не нужны. Однако, захожу в свой кабинет, и вижу: стоят родимые, будто я и не отказывалась от услуг. Что это? Чудо-чудное или обман?

Answer 3

Да. Дело в том, что иногда появляются неподключенные платные услуги. Причем, не только у меня. Когда я замечаю нечто подобное, то спешу в личный кабинет, и навожу там порядок. Но не все люди могут это сделать, например пожилые люди, не все из них имеют интернет в доступности. Мне иногда жалуются соседки.

Answer 4

Нет, не чувствую.

Вместо невнятных ощущений я использую знания.

И не занимаюсь ерундой.

Не секрет, что можно получить от оператора затраты на месяц, на сайте - подключенные сервисы и т.д. Все операторы уведомляют о подключении услуг, как правило, бесплатных. Если пользователь кидается на дармовщинку, то потом просто забывает отключить этот сервис. Если не ведется и отключает сразу - деньги потом, когда он станет платным, сняты не будут.

Последнее, что портит пользователю жизнь, обыкновенная компьютерная безграмотность. Да-да. я не оговорился. Современный телефон и смартфон - тоже компьютеры. Более специализированные, чем персональные, но менее, чем автомобильный.

А это значит, например, что операционная система и программы живут собственной жизнью. Тестирую связь, каналы доступа. устанавливают подключения и переподключаются. И все, без исключения, по-умолчанию, скачивают обновления. Если пользователь квалифицирован, он займется этим сам. Или, хотя бы, сконфигурирует так, чтобы обновление шло только по Wi-Fi, без использования телефонного провайдера. Грамотный пользователь не будет кидаться на все, что блестит, если там полно рекламы. Не будет ставить программы из неизвестных источников. Не будет настраивать постоянное подключение к почте, соц.сетям, мессенджерам всех видов, и т.д. Все они постоянно тестируют свои сервера и тянут новые данные. Кроме того, внимательно отслеживают, как и чем они пользуются в других странах.

И тогда чувство обмана, да и самообмана, просто не возникнет :)

Answer 5

Лично меня не обворовывает. У меня архивный, столетней давности, вполне такой дешевый тарифный план с абонентской платой. Сверх тарифа мобильный провайдер с меня ничего не может поиметь. Платные услуги я не подключаю, сотовый оператор тоже не рискует их подключать по своему усмотрению. Единственный минус, мне регулярно названивают и предлагают сменить тариф. До ужаса приставучие. Видимо тариф настолько древний. Но сменить без моего согласия не могут. А в остальном нормально.

Answer 6

Естественно чувствую, раньше я платил на лайфе в Украине 90 гривен и имел безлимитный интернет,и звонки на своего оператора, плюс минуты на другие операторы. Пакет стал дороже, я перешел на другой, чуть похуже, но плачу больше чем год назад, а услуг получаю меньше.

Был и есть вода фон, там иногда понемногу реально подворовывают.

А если вспомнить как мало я платил за мобильный год 5 назад, так сейчас цены выросли, не в один раз.

Answer 7

Да полностью чувствую что меня обворовывают.Плачу не понятно за что и услуги не сильно качественные.

Answer 8

Конечно чувствую и не раз такое происходило.

Мобильный оператор у меня Билайн и я то и дело вижу как они сами подключают на мой номер платную услугу.

Например когда захожу в приложение Билайн на телефоне, то вроде бы ничего не вижу, что там есть что-то платное, а деньги забирают.

Так вот чтобы хорошо проверить и отключить услугу, приходится заходить на сам сайт Билайн под своим логином и паролем.

Потом зайдя туда, захожу в подключенные сервисы.

И там вижу, что висит платная услуга, которая подключилась сама и которая мне абсолютно не нужна.

Я её там же потом и отключаю.

То же самое происходит и у некоторых моих знакомых.

Что с ними делать не знаю, ругаться думаю нет смысла.

Answer 9

Нет, не чувствую, что меня обманывает мобильный оператор. Так как плачу за минимальный набор услуг небольшую сумму. И, да, у меня дурацкая привычка контолировать все то, что поддается исчислению. Оплата мобильной связи как раз входит в этот список.

Люди за частую считают, что их обманывают операторы мобильной связи, так как им самим лень вникать в нюансы и особенности их тарифных планов и подключенных услуг. А потом, когда нужно платить приличную сумму, возникает вопрос - откуда?