8 ответов:
Если новая кожаная сумка окрашивает ладони и вещи, то это брак, потому что хорошие вещи не должны окрашивать и оставлять следы. Значит, кожа качественная, а покрашена не качественно! Если в приложении к товару не указано, что сумка "окрашивает" вещи, ее вправе вернуть.
То есть, потребовать сертификат и сослаться на судебный процесс. Еще можно написать заявление на имя владельца магазина (директора), чтобы заменили товар на качественный, или вернули деньги.
Вообще, сумочку можно вернуть обратно и потребовать, чтобы отдали деньги, обратиться в "защиту" прав потребителя.
Если ее не охота отдавать обратно, или так уж сильно понравилась сумочка... может быть, она "пообносится" и не будет пачкаться...
Я бы попробовала протереть уксусной водою, смоченной салфетками, если только ткань сумки позволяет (а так как она кожаная, то за нею вполне можно поухаживать этим способом). Может быть, после этой процедуры пачкаться станет меньше. Но если она потеряет вид, то обратно ее уже не отнести и не заменить.
В общем, если хочется заменить сумочку, то лучше это не откладывать и сделать поскорее, попытаться ее вернуть и сказать, чтобы отдали деньги, так как сумочка портит вещи.
Либо оставить ее у себя и носить салфетки, чтобы вытирать ладони. Возможно, сумочка будет красить вещи, а потом перестанет.
Однозначно вам нужно пойти в магазин и сделать возврат покупки,желательно это сделать в первые две недели от даты покупки.Иначе у вас постоянно будет портиться настроение, а не подниматься после такой неудачной покупки.Взять с собою чек или квитаницию,который вам выдали на сумку.
И пояснить подробно причину по какой вы делаете возврат,можно конечно приукрасить и сказать,что вы испортили какую либо вещь краской от сумки.Возьмите с собою салфетку,чтобы сразу наглядно показать, как сумка пачкает и руки и вещи.Настоящая кожаная сумка не должна окрашивать руки и другие вещи априори.
В разговоре о возврате попросите сертификат качества на сумку,вам должны его предоставить.В разговоре будьте выдержаны и спокойны и скажите ,если вам не сделают возврат или поменяют на другой качественный товар(это можно),то вы обратитесь службу в Защита прав потребителя. Думаю все обойдется и получится,так как вы еще не платили первый взнос.
Читайте также