Бывает, что машинка периодически начинает "подвисать", и плохо стирает вещи даже при правильно подобранном порошке, соответствующем машинной стирке. Если пены нет вообще, вещи плохо отстирываются, попробуйте запустить пару циклов на другом средстве для стирки: купленном в ином магазине, или другого бренда. Бывает, что иногда приобретаются некачественные, поддельные порошки, не известно из чего сделанные.
Бывает, что машина смывает порошок напрямую в канализацию вместе с первым набором и спуском воды. Если хозяйка не заметила такую погрешность сразу, машина будет стирать просто водой и пены не будет. В этом случае требуется помощь специалиста.
Пока придет мастер, можно засыпать порошок непосредственно в барабан машины, минуя распределительный лоток.
Иногда помогает "перезагрузка" стиральной машины: нужно ее не просто выключить после стирки, а непременно выдернуть шнур из розетки. Потом включить заново. Не знаю, почему, но это часто спасает ситуацию, если машина просто сливает воду с порошком в канализацию.