Не секрет, что мобильные операторы сотрудничают с платными контент провайдерами, случайный или ошибочный звонок или смс на короткие номера которых стоит огромные деньги. Как правило, никто и не собирался пользоваться их услугами, но денег на счете уже нет.
Моя мама пожилая женщина случайно каким-то просто фантастическим образом набрала ДВАЖДЫ за день с интервалом в три часа, находясь при этом дома, а не на улице, когда можно было бы сетовать на случайное нажатие клавиш в сумочке, ( когда мама дома, телефон у нее все время лежит на тумбочке, а говорит она по городскому), набрала два коротких платных номера. И с ее счета сняли 60 грн. Как так могло произойти, до сих пор остается загадкой. Терпение мое лопнуло, когда через две недели случай повторился практически один в один. Тоже два коротких платных номера, тоже с интервалом в несколько часов, тоже сняли около 60 гривен, и все это как и в первый раз, произошло через три-четыре дня после пополнения счета на сумму около ста гривен.
Обратившись в техподдержку Киевстар,я попросил отключить маме возможность набора на короткие номера. К слову, у российских операторов такая услуга есть. Оператор Киевстар отказал мне, мотивируя тем что такой возможности как блокировка исходящих вызовов на выборочные номера отсутствует. Однако мне доподлинно известно, что стандарты GSM поддерживают такую функцию как FDN, которая позволяет выставлять ограничения на исходящие звонки и смс по индексу номера.
Зачем Киевстар обманывает своих клиентов? Мошенническим путем снимая со счета большие суммы от звонков и смс на номера контент провайдеров, контент которых никому не нужен за такие то деньги??? Как с этим бороться, что делать??????Как оградить пожилую женщину от систематических снятий со счета больших сумм?
Кому интересно, могу скинуть переписку с оператором техподдержки Киевстар.
