Тут вот ведь какая штука: для начала неплохо бы определиться: на что меняем лампочку?
К примеру, если лампочку на лапочку поменять хотим, то, одного, но, толкового психолога точно хватит)
Как минимум, он Вам разницу между лампочкой и лапочкой вмиг по полочкам разложит)
А вот в ситуации, когда лампочку на билет до .....пусть будет Берлина, заменить хотим, да еще и без проволочек, то, тут хороший менеджер нужОн))), он единственный, кто за отменные комиссионные и Ваше "спасибо" в придачу заменит всё, что угодно)
Посему: оставьте психологам душу. Заменами, обменами, апгрейтами лампочек пущай другие специалисты занимаются))
з.ы. кстати, нашла весьма философскую картинку: гляньте-ка, сколько один психолог уже лампочек на звёзды заменил!!! И, разве это пустота?)