DHL Express и FedEx заявили о прекращении доставок товаров заказанных россиянами в иностранных интернет магазинах с 27 января и 21 января 2014 года соответственно. Возмощно к этой мере будет вынуждена прибегнуть вся Ассоциация экспресс перевозок, в которую кроме двух указанных компаний входят так же ПОНИ ЭКСПРЕСС, TNT, UPS, DPD.
Данная ситуация связана с ужесточением бюрократических требований, которые Федеральная Таможеная Служба выдвигает к доставке грузов россиянам. В частности речь идет о предьявлении бумаг удостоверяющих личность покупателя и сам факт заказа, а так же письменные обьяснения в случаях получения товара не по адресу проживания или оплаты его чужой картой.
Это не реально и не надо мечтать.
Дело в том, что купить то вы можете в на любом сайте, да еще попав на распродажи, а вот решить вопрос доставкой, да еще в Россию за копейки не получится, цифра получится огромная и вам этот товар за такие деньги совсем не нужен.
Только через посреднические фирмы по доставке товаров
Условия работы магазинов не могут противоречить закону. А закон РФ "О защите прав потребителей" четко определяет ответственность продавца и права покупателя.
Этот срок, по-моему, 10 дней.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом регулируются этой же статьей.
То есть интернет-магазин, продавший Вам товар ненадлежащего качества, обязан возместить Вам все убытки, включая пересылку товара.
У меня был опыт спора с ИМ. Мне продали товар надлежащего качества, но не ту модель. Мне вернули - таки деньги за товар и за пересылку.
Кстати, я обращалась за консультацией на сайт Роспотребнадзора по этому вопросу. Получила подробный ответ и даже образец претензии к магазину.
Очень немногие интернет магазины доставляют заказы за границу. Интернет магазин Вайлдберриз довольно крупный и популярный, ассортимент там неплохой и доставляет он заказы по всей России. В отдаленные регионы или мелкие населенные пункты возможна доставка почтой. А вот про доставку за рубеж на сайте нет информации. Не определяются иностранные города и в форме "Условия доставки по вашему адресу", где можно ввести название своего населенного пункта и узнать все варианты доставки (эту форму можно найти в справочном разделе "Доставка" на сайте). Информации о возможности доставки в какие-либо страны, кроме России, нет. На карте отображаются следующие пункты (карту можно посмотреть в этом же разделе на сайте магазина):
Сегодня, онлайн продажи рулят, то есть, как минимум, не уступают продажам оффлайн. Даже в европейских странах многие магазины просто закрываются, в связи с наплывом интернет продаж. Это уже свершившийся факт нового взаимоотношения продавец-покупатель. А потому, лучше стараться к этому привыкать, изучать схему продаж и законодательную базу онлайн-продаж, то есть входить в цивилизованный рынок.
Выгода - быстро, доставка, гарантийный талон, консультация с профессиональными менеджерами, где-то привозят в разобранном виде с самостоятельной сборкой, а где-то есть сборщики (нужно уточнять). Не понравится, можно сделать возврат, согласно действующего законодательства о защите прав потребителя. Прежде чем покупать, почитать отзывы покупателей о данном интернет-магазине, почитать их условия и ознакомиться с законом о защите своих прав (потребителя). И все, боятся нечего. Только когда покупка осуществляется из дальнего зарубежья, то там изучается вопрос доставки (цена, сроки и прочее), это важно, а внутри страны, если сотрудничать только с зарекомендовавшими себя конторами, выгода очевидна.
