Джамала (на тот момент Сусанна Джамаладинова, "Джамал" переводится как прекрасная) родилась 27-го августа 1983 года в городе Ош, в Киргизии (на тот момент Киргизская ССР), позже они переехали с семьей с г. Мелитополь, который считается вратами в Крым. Прожили там недолго, ведь появилась возможность переехать в родной Крым, в 1989 году. Жили они в селе Малореченское.
С детства девочка увлекалась музыкой, она ею дышала и жила, пела и слушала великих исполнителей. Участвовала во многих конкурсах и побеждала.
Окончила Национальную музыкальную академию имени П.И.Чайковского в Киеве, училась на факультете по оперному вокалу. Будучи взрослой, продолжает участвовать в различных музыкальных конкурсах - как в популярных, так и в никому не известных. Ей нравится несколько жанров, но больше всего: джаз, соул, классика. Поет же чаще всего в стиле джаз + смешения джаза с другими жанрами. Победила на конкурсе в Юрмале в 2009 году, в 2016 году стала победительницей Евровидения, мечтает о награде от Music Awards.
На данный момент живет в Киеве, несколько лет назад некоторое время проживала в Лондоне.
Родители живут в Крыму, есть сестра.
Также есть возлюбленный, который ездил с ней в Стокгольм, но о нем ничего не известно.
Есть собачка )