В соответствии со ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребители могут защитить свое нарушенное право потребителя в суде. Для этого им нужно составить и подать исковое заявление в районный суд. Подавать иск "о защите прав потребителя" к продавцу (исполнителю, услугодателю) потребителю лучше после соблюдения претензионного порядка обращения, то есть прежде чем обращаться с иском в суд - потребителю стоит заявить о своих требованиях виновной стороне путем вручения письменной претензии.
(Претензия подается в 2-х экземплярах, при этом на втором экземпляре ставятся дата и роспись принявшего претензию, либо, если виновная сторона отказывается принять претензию, делается отметка о её вручении в присутствии свидетелей).
Попытка урегулировать спор в досудебном порядке всегда дает преимущество потребителю в ходе судебного разбирательства. Так, например, фиксированная дата обращения потребителя к продавцу с требованием, допустим, о расторжении договора купли-продажи и возврате денег дает ему право просить в исковом заявлении не только о взыскании с ответчика денежной суммы за некачественный товар, но и о взыскании неустойки за просрочку выполнения законного требования потребителя (требование потребителя должно быть исполнено в течение 10-ти дней с даты обращения с претензией; 10 дней - это срок, установленный законом, в который продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар).
Подать исковое заявление о защите прав потребителя в суд можно: по месту нахождения ответчика (если ответчик ИП - по месту его жительства); по месту жительства или нахождения истца, по месту заключения договора или свершения сделки. Право выбора остается за истцом.
Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам связанным с нарушением прав потребителей (п. 3 ст. 17 Закона).
Как составить исковое заявление в суд "о защите прав потребителя" самостоятельно? Попробуйте изучить оригинальные исковые заявления. Представленные ниже исковые заявления о защите прав потребителей подготовлены юристами - специалистами по потребительскому законодательству. Просмотрев все образцы исковых, вы сможете понять принцип написания искового заявления потребителя, лучше узнать и запомнить законодательные нормы, и, опираясь на примеры, написать исковое заявлением самостоятельно (не привлекая специалиста). Посмотреть дословное содержание статей Закона РФ "О защите прав потребителей" вы сможете через раздел "Законодательство" - в меню сайта.
ОБРАЗЦЫ исков о защите прав потребителей.
Исковое заявление о взыскании неустойки за нарушение срока передачи оплаченного комплекта мебели.
Исковое заявление о возмещении материального ущерба, причиненного затоплением квартиры.
Исковое заявление о неисполнении условий договора при продаже вещи потребителю.
Исковое заявление по телефону сотовому (взыскание суммы за некачественный сотовый телефон).
Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи некачественных мужских туфель.
Исковое заявление о взыскании денежных средств за автомагнитолу с недостатками.
Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного некачественно выполненной услугой
химической чистки (костюма).
Исковое заявление о возмещении убытков, в связи с ненадлежащим исполнением договора
на изготовление мебели.
Исковое заявление о возврате автомобиля Land Rover Discoveri с недостатками, взыскании суммы.
Исковое заявление о возврате товара (некачественных мужских брюк).
Исковое заявление по некачественному товару (дубленка женская ).
Исковое заявление о расторжении договора на изготовление мебели, взыскании неустойки.
Исковое заявление о нарушении договора (отказ от исполнения договора, в связи нарушением сроков
выполнения договора исполнителем работ).
Исковое заявление о взыскании суммы за некачественный музыкальный пульт.
Исковое заявление потребителя о возврате денег за некачественный внешний накопитель.
Исковое заявление товар ненадлежащего качества (женская шуба из меха ласки).
Исковое заявление обувь: некачественные женские демисезонные сапоги.
Исковое заявление обувь: некачественные мужские ботинки (с рынка).
Исковое заявление обувь: женские сапоги из натуральной замши ненадлежащего качества.
Исковое заявление обувь: женские сандалии ненадлежащего качества.
Исковое заявление по договору купли-продажи (отказ от исполнения договора купли-продажи в связи
с покупкой некачественной швейной машины).
Исковое заявление о расторжении договора подряда, в связи с неисполнением работ в срок.
Исковое заявление об отказе от исполнения договора на установку пластиковых окон (некачественная установка).
Исковое заявление о неисполнении обязательств по договору об изготовлении и установке изделий в срок.
Исковое заявление о возврате денежных средств за сварочный аппарат с недостатками.
Исковое заявление о замене товара сотового телефона с недостатками на качественный.
Исковое заявление о возмещении морального вреда потребителю, причиненного действиями продавца,
нарушающими права потребителя (в связи с повреждением во время транспортировки
стиральной машины).
Исковое заявление о нарушении прав потребителя туроператором.
Исковое заявление об обязании исполнять договор управления многоквартирным домом в части
выставления платы за услуги.
Исковое заявление о порче имущества потребителя (дубленки, подвергшейся некачественной
химчистке).
Исковое заявление о взыскании убытков и процентов за пользование чужими денежными средствами
к банку (исковое заявление потребителя финансовых услуг).
Исковое заявление о возврате денег за женские сапоги без гарантийного срока.
Исковое заявление возмещение ущерба дтп: к страховой компании.
Исковое заявление по ОСАГО: взыскание страховой суммы вследствие ущерба, причиненного в ДТП.