Сложно не зная ничего о конфигурации компьютера чтото советовать, да еще и правильно, но всеже попробую попасть пальцем в небо.
Если в трее возле часов высвечивается иконка драйвера звуковой карты, то попробовать настроить через нее. Найдите в драйвере назначение входов и попробуйте поменять режим выхода колонки/наушники, уровни сигнала для этих устройств разные.
Если с этим не вышло, тогда идете в панель управления - звук, и там попробовать выбрать стерео динамики или наушники, и за одно глянуть на движки усиления звука, там они могут быть прикручены.
Иногда еще бывает, что операционная система устанавливает в автоматическом режиме не полноценный драйвер, тогда нужно установить тот драйвер, который должен быть на диске к компьютеру
Если все это не помогло - тогда уточните модель Вашего компьютера и звуковой карты, будем решать вопрос.