Question

Почему не могу перевести деньги с карты Visa Сбербанк на карту Мир ВТБ?

У меня мультидебетовая карта МИР от ВТБ и дебетовая от СберБанк.

Не могу перевести со второй на первую, каждый раз пишет, что не существует карта и\или счёт.

Обе карты активированы и активны.

В чём может быть причина?

• в поддержку обращалась, сказали попробовать через банковские реквизиты - не помогло, так же пишет, что не существует карта\счёт.

Остаётся только в сами банки обращаться?

Answer 1

Если переводить деньги со своей сберкарты Visa на карту Мир ВТБ через Сбербанк онлайн или его мобильное приложение, то действительно, перевод не проходит. При попытке его провести появляется такое сообщение

Как ответил эксперт Сбербанка, отправить деньги на карту платежной системы Мир можно только внутри одной и той же кредитной организации. Не знаю, с чем это связано.

Но есть другой способ. Проверенный мною.

У меня тоже две карты: Виза Сбер и мульти Мир втб.

Я пользуюсь приложениями, наверняка, и через Личный кабинет на сайте можно.

Захожу в мобильное приложение ВТБ,

Выбираю внизу Платежи

**

Далее С карты на карту

**

Появляется такое окно, должно быть С другой карты, ввожу данные Визы

После этого появляется поле, в которое надо ввести код, он приходит в смс от сбербанка с номера 900

Вводите его. Вот и всё. Деньги поступают сразу. Что примечательно, операция проводится без снятия комиссии.

**

Логически могу предположить, чтобы совершать переводы на карту Мир, вы должны быть получателем, то есть, выполнять операцию через тот банк, где у Вас эта карта.

Если вы хотите перевести себе деньги на карту Мир втб, должны воспользоватья его личным кабинетом.

Если хотите получить на карту Мир Сбера, тогда заходите через его ЛК или приложение.

В случае, который описывается в вопросе, Вы выступаете отправителем по отношению к карте Мир. И, наверняка, пытались провести операцию через Сбербанк.

Answer 2

Причина может быть самой простой - внимательно проверьте, правильно ли Вы ввели номер карты, на которую хотите перевести средства. Так как в нем много цифр, можно и ошибиться. Бывает еще такое - если карта заведена только что, в онлайн-кабинете операции с ней могут и не пройти (так было у меня). Кроме того, на сайте банка иногда бывают сбои. Если реквизиты введены верно, а перевод все же не проходит - попробуйте еще раз, выждав некоторое время. Ну, а в случае неудачи - видимо, придется обратиться непосредственно в отделение банка.